互动论坛:新时期企业报刊的价值与使命
主持人:顾红蕾 《恒源祥》总编 嘉 宾:樊增雄 《川威人》总编 潘逸华 《新黄浦》主编 王 军 《吉利汽车报》执行总编
顾红蕾:大家好,我是《恒源祥》主编,在准备这个论坛前,我在思考,应该怎么来看关于价值和使命?大家希望听到什么样的内容?所以今天决定采用大家在一起聊的这样一种形式,一起来头脑风暴。嘉宾抛砖引玉,把观点亮出来,然后大家对哪一个观点有兴趣,或者有其它的观点,也可以共同讨论。 今天的嘉宾来自不同的企业,企业性质也不一样,潘总是来自纯国有企业,樊总和王总来自民营企业。而今天在座的各位我相信也有民营和国有企业,这是第一点不同;第二点不同,行业跨度不同。我是来自纺织企业,潘总是来自于房地产,樊总又是来自于建筑,而王总是来自于吉利汽车。现在的说法,在金融危机下,我们的几个产业应该讲也是在风口浪尖了,这是第二个不同。 第三个不同是我们的产品,面向的对象不同,如钢材属于中间产品,也有终端的消费,比如说我们吉利汽车,是直接的面向客户。我们在座的当中,也是如此,有做中间产品的,也有直接面对消费者的;第二个就是要为大家分享在内刊上面的一些想法,这是一个共同的愿望。而愿望背后就是希望内刊在企业当中的地位可以得到提高。如果已经是有了一个很优势的地位,那么我们要把价值提得更高;如果目前所处在的企业当中的地位不高,我们想通过这样一次论坛,给大家更多的思路,更多的感觉,更多的激情。如果是这样的话,这次论坛的价值就体现出来了。 首先有请吉利汽车的王总,让他来为大家讲一下在人手有限的情况下,能够做到一报两刊?并且又是如何在一个民营企业当中,在一个竞争激烈的汽车行业当中,去发挥内刊的作用,有请王总。 王军:各位领导,各位主编,大家好!我是浙江吉利控股集团的,我发言的题目是《办一张有灵魂的民营企业报》。 改革开放以来,民营经济风起云涌,至今已经成为我国经济的重要组成部分,在我们浙江工业经济中,民营企业三分天下,浙江台州甚至占到当地工业经济的95%,与这种蓬勃发展的态势相适应的是,民营企业的文化生活也呈现出一片生机,其中一个重要的标志,就是几乎所有稍具规模的企业都办了一张企业报。但是,民营企业为什么要办企业报?企业报在企业经营中担负着什么使命?它与综合性报纸有什么不同?究竟应该怎么样来办好企业报?实事求是的说,对还很年轻的民营企业报来说,这些问题还没有很好的答案。我们吉利集团目前拥有一家报纸和两份杂志,叫做吉利汽车报、吉利汇报和吉利车友。我们吉利汽车报印量在9千份,主要是面向全体员工,吉利汇报印量也是9千份,主要是给社会各界人士来看的,吉利车友印量5万份,主要是提供给开吉利汽车的车友,给他们看的。这三份报刊全部都是在2005年创刊的。 很多人士知道,吉利集团是我国最大的民营汽车企业,拥有员工12000人,年产轿车25万辆,其产销规模已经晋升中国汽车十强,所以在这样的民营企业中,怎么样办好报刊?也就是说应该把企业报刊放在整个企业运营的哪一个环节上?赋予其怎样的使命?在四年的办报实践中,我们有一些粗浅的认识和体会,借这个机会我就企业报的定位、使命、事业、活力等问题向大家做一个汇报,请各位行家指正。 第一,关于定位。我们认为,企业报应该是企业经营不可缺少的有机组成部分。企业,特别是民营企业,发展到一定的程度,企业的老板都会想到要办一份报刊,有的是处于对外宣传企业,对内上传下达的需要;有的是看到民营企业有报纸,自己也就跟办。吉利集团进入汽车领域的10几年间,就曾经先后几次创建过报纸、刊物,但是由于种种的客观因素的制约,早期办的报刊定位不是很清晰,内容也比较单调,而且断断续续,出版也不正常。 2005年随着企业的发展和壮大,首先是企业的经营者,越来越感觉到在企业的经营的过程中,需要一条及时传递企业重大决策、重大活动、重大事件的渠道,外界的各方人士希望有一个合适的窗口,能够窥视到企业的究竟。对于庞大的企业员工,也渴望有对企业的支持权和一块放飞精神的园地,正是在这几方面的推动下,我们重新创办了吉利汽车报和吉利汇报,并且将新办报刊的角色定在了三个需要上面。 其一,将吉利汽车报确定为向万名吉利员工传递集团经营工作重大信息的权威报,几年来,我们每周一次,通过这张报纸向集团员工如实报道集团每一个发展阶段的重大消息,比如我们集团的发动机、自动变速箱,安全控制等汽车核心技术上取得的突破,吉利汽车受邀参展法兰克福等国际顶级车展的消息,集团实行战略转型取得的成果,以及年度,半年度工作计划的安排和实施进展情况等等,都以新闻的形式向员工通风报信,满足了员工的知情权。通过这样一个角色定位,这张报纸对企业经营中发挥出了上传下达的独特作用。成为集团领导层和员工之间不可替代的桥梁和纽带。 其二,将吉利汇报确定为向社会各界人士展示吉利风貌,提供企业信息的权威窗口。上世纪80年代,因为当时的政策环境,民营企业吉利集团进入汽车领域后,一直不被人理解,很长的时间内遭受到种种的非议、曲解和歧视,因此,为了企业的正常发展,吉利非常需要有一个像社会宣示企业使命,展示企业形象的汇报,吉利汇报这个刊物就担当起了这个角色,从2006年开始,我们将每一个月企业发生的重大事件,特别是吉利坚持自主创新,要让民族自主品牌汽车走向世界的信念通过吉利汇报传递给国内各个主流媒体的记者,有关党政部门和社会团体,为社会各界人士吉利,了解吉利提供了一个便捷的窗口。 其三,将吉利汽车报确定为弘扬企业文化,凝聚企业精神的重要载体和提升员工素养的培训基地。民营企业的创建和发展,与国有企业相比,合资企业相比,其艰难程度往往有过往而无不及,这种艰辛形成的企业精神和企业文化也就成为民营企业独有的需要代代相传的精神财富,在这种传承中,企业报占领了重要的角色。几年来我们通过对企业使命的实事报道,通过对英模人物的大力褒扬,对企业前景的集中宣传,激发了广大员工对深为中国民族汽车工业一员的认同感和自豪感,增进了企业的凝聚力。同时我们在报纸上开辟设计、研发、技术、生产、销售、管理等企业经营资格方面的业务专栏,组织员工参与讨论,人人为老师,人人是学生,成为员工进行自我教育,自我提升的成长平台。 我们感到,对企业报刊角色的明确定位,是办好企业报的重要前景,只有把企业报这项工作纳入到企业经营的运转环节中,并赋予它相应的责任,让它成为企业不可缺少的组成部分,这张报纸才会体现出它的价值,才不会成为企业用来装点门面的,可有可无的装饰和摆设。这是我们的第一点体会。 第二,关于使命。我们认为,企业报应该紧紧的围绕企业宗旨开展新一轮活动,企业的宗旨就是生产、经营,为社会创造财富,为国家创造税收,为企业创造利润。我们认为,作为企业组成部分的企业报刊,它的一切活动自然应该跟企业这一宗旨相一致,企业报刊的新闻报道自然应该紧紧围绕企业的生产经营活动来进行,这一点是毫无疑问的。而从另一个角度说,企业的发展,企业的经营活动,企业经营目标的实现,说到底是企业员工的精神、思想在物质活动中的反应。因此,企业报的新闻报道对企业精神、思想层面上的东西也不能忽视,甚至应该加以更多的关注。 为了切实做到这一点,我们在办报实践当中,就为报刊的另一个规则划出了两条线,一条是以企业经营管委会年度工作报告经营目标的落实作为全年报刊工作的主线,2007年2月,我们对办报思路进行了大幅度的调整,明确要以企业生产经营情况为报告的重点,使得报刊内容更加紧扣生产经营的实际,突出了报刊在企业经营中的指导性作用。我们感到,企业报遵循这么一条主线是完全正确的,首先他可以得到企业管理层的高度肯定和支持,我们办报思路调整以后,就很快得到企业高层的重视,集团领导多次对战略做出指示,提出要求,集团还决定委任一名副总裁来兼任报刊的总编,加强对报刊工作的领导,在集团内的地位也得到了提升。 其次,引起了各个生产基地和子公司领导的高度重视。最明显的一个取向就是办报思路调整了以后,各基地对企业报刊上的越来越在意,一些原来对竞争报道不大重视的基地领导,也很快就转变了看法,那么,吉利集团它下面有6大生产基地,很快要拓展为9个生产基地,遍布在全国。加强了对本单位新闻工作的重视,有一个原先在报刊上三两个月没有信息的基地,由于基地领导的重视,新闻工作突发猛进,2008年为我们投中了412篇稿件,从原先投稿率最低的基地一跃成为当年投稿率最高的单位。 二是吉利坚持走自主研发、自主创新,自主知识产权的发展之路,作为新闻报道的红线。吉利这样白手起家的民营企业,能够发展成为中国汽车十强,最重要的就是十几年如一日的坚持自主创新,几十年如一日的坚持人才培育,而吉利在这次全球性的金融风暴中,能够逆势上扬,说到底也是靠十几年来这两个持续不断的坚持积累起来的企业竞争力和实力获得的。创新和人才已经成为保证吉利事业不断发展的根本保证。因此我们将新闻报道时时的盯在这条红线上,无论是对新技术、新产品的报道,比如说发动机的研制成功,安全四星级安全轿车的问世等等,还是对企业营销、售后服务、管理等方面取得的进步的报道,比如多品牌营销战略,以员工创新为特征的原动力工程等等,都把它放到这条红线上来显示,来宣传。通过这样的报道,促进企业的自主创新精神更加深入人心、更加发扬光大。以企业经营的物质活动为主线,以企业员工的精神活动为红线,将这两条线贯穿到新闻报道的全过程中去,是企业办报活动方向明确,有的放矢,这是办好企业报刊的关键所在。我们的实践还证明,抓住了这两条线,我们的报纸也就得到了企业领导的认可,广大员工的认可,企业报也就赢得了相应的地位或尊重,这是我们的第二点体会。 第三,关于治理,我们认为,企业报应该要站在企业的前方,传递企业行业风云,全国化时代的许多民营企业,生产经营活动早已经走出了国门,风云变幻时刻都在影响着企业的发展,因此,及时的了解国内外行业的形势,是每个企业必须要做的功课。我们认为,作为企业重要信息传递通道的企业报,也应该在这方面找到自己的位置,通过报纸这个平台,传递国内外有关本行业的新闻信息,开拓广大员工的信心和事业,为企业的国际化和现代化发挥自己的作用。 吉利集团自进入汽车领域的第一天起,就把走出国门,参与国际竞争作为了企业发展的重要目标。吉利的十一五规划明确提出,到2015年一定要实现产销200万台,其中2/3要出口到世界各地,为了配合企业这么一个宏伟目标的实现,我们在办报过程中主要采取了两个办法,第一个办法是将集团内发生的事件,比如研发、技术、生产、管理等方面的进步放到让吉利汽车走遍全世界这样的企业愿景的角度上去反映,比如2005年冬,2006年春,吉利集团作为中国自主品牌在世界上第一次受邀丰田参加的德国法兰克福和北美(比特利)的国际汽车展,这两大国际顶级车,我们中国的汽车企业,吉利是第一次参加的。这两次参展世界上引起了很大的振动,我们在报道这两次车展时,分别搜集了国外媒体的报道,国外汽车届权威人士的报道,专家对吉利产品的评价,在我们的报刊上进行了密集的报道。 第二个报刊上开设八面来风,车界风云等专栏,专门刊登经过精心挑选的,涉及国内外行业动向,包括社会各界对吉利评价的新闻材料。比如自前年金融风暴发生后,事业汽车业受到严重冲突,美国三大汽车制造摇摇欲坠,我们就在专栏上及时刊登这方面的信息,以及国内知名人士的分析,国内外汽车市场的动向等等。 我们感到,企业报通过这样的报道,给员工提供一个从客观的视角来认识自己的通道,一方面能够鼓舞员工的士气,增强员工对企业的向心力和认同感;另外一方面能够帮助员工认识外界,了解外界,开拓视野,从中吸取自己需要的知识。实践证明—这样做收到了很好的宣传效果,这是我们所体会到的。 第四,关于活力。我们认为,要创造条件让更多的员工参与企业新闻,生产经营是企业的主要任务,办报刊毕竟不是企业的主业,对民营企业来说,人力、金钱都很有限,更不可能将过多的资源投入到企业报当中,因此,企业报普遍存在着人手少,无专职,岗位缺,周期长这样的问题。怎么样才能比较好的解决这个问题呢?我们的做法是,搭架子,抓苗子,报数字,换班子,所谓搭架子,就是通过集团搭文件,在各生产基地,使公司建立记者站,记者站的站长由各地选择有一定文字基础,爱好写作的人员担任,一般都是由基地总经理办公室负责党委办公室的工作人员兼职,然后由各地负责人负责,从基地的课间、班组、科技组挑选人才。目前,我们一共建设了15个记者站,通讯员队伍将近400人,各基地与我们编辑部之间搭起来了一座一座传递信息的桥梁,保证了企业报刊的进行。这是搭架子。 所谓抓苗子,就是我们通过日常的走访、约稿,寻找发现写作水平比较强的通讯员对这些有发展前途的苗子采取直接约稿,来稿必收重点辅导的办法,进一步提高业务水平,将他们培养成为企业的骨干通讯员。经过几年来的努力,目前能够经常性赋予我们写稿的,每个稿件在5000字以上,而且质量相当不错的通讯员有三四十名,他们对我们远远不断的输送稿件,成为企业的中坚力量。 所谓报数字,就是我们每个月报刊的来稿量和稿件的录用数汇总列表、排序,然后反馈给集团总部,新闻中心,各地子公司分管宣传工作的领导和各地的记者站,自从采取了这种办法,各基地、各部门跟我们编辑部之间的联系就更加密切了,对新闻工作也更加重视了,来稿量也大幅度的增加,许多基地生产经营上有了新的起色,新的进步,有关领导往往主动来电要求我们下去采访,或者说快点给他们发稿,有的时候甚至分版面、分层次,让我们的编辑甚感为难,这种现象在以前很少见的。我们把它称之为“编辑部快乐的烦恼”。 所有办班子,就是每年下基地,举办通讯员业务培训班,我们在实践中感到,办企业报不能办无米之熣,必须得有一批热心写稿的通讯员,因此我们从企业报创刊开始,就把培养通讯员作为一件大事来抓,同时,由于企业的特殊性,如人员调动、提升、离职等等,各地的通讯员队伍属于频繁流动的状态,通讯员培训还不能一劳永逸,需要长兴。目前我们已经对基层的通讯员经过了两轮培训,并且从中发现培养出了一批写稿积极分子,通过搭架子,发苗子,报数字,办班子这几种办法,我们比较好的解决了稿源问题,同时也吸引了更多的员工来办报和读报。现在在吉利集团我们的企业报不但团结了一大批员工来写新闻,而且还为员工提供了锻炼才干的机会,发挥了人才摇篮的作用。 近年来,我们一共有将近10名通讯员在办报中得到锻炼,后来被提拔为专业经理、部门领导,其中有一名还担任了基地的副总经理。我们认为作为民营企业的报刊,如果能够在角色定位、办报使命、报道方法、运作思路等方面都和企业的实际紧密的结合在一起,使报刊对上能够受到企业经营者的肯定,对下能够获得广大员工的宠爱,对外能够增进社会各界对企业的了解,对内能够成为企业精神的凝聚地和企业文化的传播机。那么,我们这些办报人就可以自诩不辱使命,我们办的企业报也就可以称之为是一张有灵魂的企业报纸,以上是我们办报的一点体会,不对的地方请批评,谢谢大家。 主持人(顾红蕾):谢谢吉利汽车的王总,刚才他就企业报刊怎么去创造价值这样一个角度介绍了吉利汽车的做法。对我来讲,有两点的体会我印象非常深,吉利汽车做得最出色的一点就是细分了读者这样的一个“市场”,为不同的读者——员工、车友、消费者,创造了不同的价值。 第二个我觉得他是讲了怎么样去围绕宗旨,围绕红线,围绕主线,围绕事业,围绕活力去为这个组织创造价值。那么,我觉得这两点的体会给我的印象非常深。套用《天下无贼》里面有一句台词,他说有组织,无纪律。我觉得吉利汽车在王总的带领下,是有组织,也很有纪律嘛,所以得到了上下一致的认可。 那么,接下来我们邀请新黄埔集团的潘主编,由他来向大家介绍作为一个纯国有的企业在房地产行业当中,怎么去发挥内刊的价值。 潘逸华:各位同行,大家上午好!这个互动议题,包含着三组关键词:新时期、企业内刊、价值与使命。下面我就抛砖引玉,与大家逐一分析,共同思考。 一、新时期:转变与变革成为主流 当前我们面临的新形势、新情况十分繁多复杂,转变与变革既是一种口号,部分地也正成为一种行动。就企业内刊来说,我们可以从经济、政治、社会和文化的四个视角来审视当前的转变与变革形势。 1、经济危机导致西方理念动摇 发端于美国的次贷危机演变成金融危机,金融危机又演变成经济危机,最终美国危机演变成世界危机。全球经济不振,中外企业受损,减薪裁员已非新闻。虽然从总体而言,当前的经济危机还未改变“和平与发展”这一时代主题。各国政府尤其是G20峰会,提出大规模的投资计划,希望通过求救与自救政策来缓解经济危机。中国政府也在努力通过加大政府投资,来拉动内需,解决中国经济出现的产能过剩、私人消费动力不足的问题。 但我们不可忽略,伴随救市政策而来的另外一种声音:人们对以美国为主的西方发达国家金融监管政策的质疑、对那些搞跨企业仍要拿高薪分红的高管们道德品行的不齿、对一些被新兴国家奉为圭臬的“放之四海而皆准”的西方企业管理理念的反思。 在20多年前,当中国改革开放刚刚起步的时候,很多中国人、西方学者与政府官员,认为西方发达国家已经为中国设定好了一条必由之路——“美国的今天就是中国的明天”。如今20多年过去了,不仅绝大多数中国人,而且许多西方人都认识到,中国正在走一条迥然区别于西方的独特的发展道路,正在为人类的发展、人类的幸福提供另一种值得重视的经验。立足“中国本位”的中国研究,开始受到更多期待。 最近《中国不高兴》一书出版后热销,尽管书中有一些偏激的、情绪化的表达,但不可否认,它的热销和对它的热议,透露出中国民众对本国的发展道路、制度模式的高度认同,这已成为当今中国的主流民意。尤其是80后、90后的中国青年,对中国越来越有信心,尤其不喜欢看到别国、外人对中国妄加指责、说三道四,更不喜欢国内那些“言必称希腊,行必遵美国”的所谓“精英”。为什么更不喜欢?因为那些“黄皮白心”的“精英”,对中国的观察评价和解题办法,很少从中国国情和客观实际出发,也很少从中国大多数老百姓的利益和需求出发,对自己的文化传统和价值精神妄自菲薄,甚至随意调侃、结构、戏说,只知鹦鹉学舌,视西方价值观念和制度模式为神明。 作为传媒之一种的企业内刊,必须注意到这一时代背景的变化,在内刊上发出中国企业自己的呼吁:多加关注中国企业的实践,从“中国本位”出发,研究中国企业的发展路径和经验,维护中国企业的发展权利和利益。而不是一味搬用西方的学术概念与学术理论,来观照中国社会的现实,去套中国企业的特点。 2、“科学发展观”统领当今中国 “科学发展观”是对改革开放实践的经验总结,是当今中国经济、政治、文化和社会建设的根本指导思想。 对企业来说,“科学发展观”并不是虚幻的政治大道理,而是具有现实指导作用的观点和方法。要办好企业内刊,必须紧扣五个原则性关键词来策划组稿: (1)以人为本。这是建设和谐企业、和谐社会的核心,是应有思考。企业内刊要不断地探索和回答“企业要以哪些人为根本”、“哪些人是企业的利益相关者”等问题,在内容上要兼顾反映员工和消费者、股东和客户对企业的声音。 (2)发展。这是企业存续的永恒话题,如同爱情是文学的永恒主题。企业内刊要不断地探索和回答“什么是企业”、“企业为什么要发展”等问题,把企业发展作为内刊的主旋律和第一要义,以发展来凝聚和激励企业的利益相关者。 (3)全面、协调、可持续。这是对企业发展路径的基本要求。企业内刊要不断探索和回答“企业要实现什么样的发展”、“未来支撑企业做强做大的要素是什么”等问题,要尽可能地组织一些有远见的文章,正确地提出问题。 (4)统筹兼顾。这是企业得以稳健发展的根本方法。企业内刊既要不断探索和回答“什么是我们的硬实力”、“什么是我们的软实力”,更要注意硬、软实力的结合转化。“结合”是一个非常具有实效的工作方法,在使用上必须掌握节奏,不偏废、重均衡。内刊要重视企业软硬实力的结合使用,使之上升为企业的“巧实力”。 (5)和谐。这是中国文化的精髓,也是企业经营管理的基本原则。企业内刊要围绕人与自然和谐、人与人和睦、个人内心平衡这三个关系,不断探索和回答“建设什么样的企业文化”、“怎样建设优秀的企业文化”、“怎样经营幸福人生”等等问题,提倡宽严相济地管理企业,既营造仁爱、兼爱、有义的宽松氛围,也要讲求规则、规矩、规范的严谨严肃。 3、网络言论深刻影响企业舆论环境 网络作为一种当今最重要的舆论传播工具,上至国家领导听取民意,下至平民草根监督政府,发挥着信息交流和舆情沟通作用。网络传播的范围之广、力度之大、时效之快,今天无人能够掌控。一个地区性即使是企业内部性事件,通过互联网,都可能成为全国性、行业性乃至全球性事件,关联人甚至因之改变自己的人生轨迹。从“华南虎照”当事人被判刑到“躲猫猫”事件水落石出,从林嘉祥“酒后失控”到周久耕“抽天价烟”,一些官员的落马与网民的曝光和不懈追究不无关系,网民们质疑、分析、举证,联合起来的力量之大,迫使有关部门高度重视、迅速处理。 对企业来说,千万不可忽视网络和网民的作用。稍早之前,对报刊电视上会出现的有关自己的负面新闻,跨国公司可以通过增加订阅量和广告投放量来搞定媒体、提前撤下;不久以前,对网络上出现的不利言论,大型国企可以通过相关党政机关来实现删帖、查封ID地址。但今天,互联网已没有任何人能够完全、彻底、长久地搞定,即使是百度的付费排名技术也难以一手遮天。 在中国企业的公共关系史上,“三聚氢胺事件”必将成为里程碑事件。它引发的大地震,虽然震动在奶制品行业并最终导致“三鹿”破产,但也震醒了所有企业的经营者和员工:网络“监督”门槛低而便捷,企业必须扎紧篱笆、高度重视网络舆论。这是言论自由的工具性进步给企业公关策略带来的新考验。 事物的多面性也告诉我们,网民在实行网络监督的过程中,由于自身具有浮躁、易怒的弱点,十分容易成为一种伤害社会公平正义的利器。除了众所周知已遭非议的“人海搜索”容易侵犯个人隐私之外,现在网络上还出现了一种“网络话题策划公司”,通过公关公司搜寻写手,然后找到与之配合的网站来炒作,发帖歌功颂德委托方,攻击、漫骂对委托方有不利观点和言论的专家学者,从而赚取“眼球效应”和上下家通吃的收益。据悉,那些受雇的网民写手,每在网上发布一篇回帖即可获得5毛钱报酬,人称“五毛党”。“五毛党”带来虚假信息泛滥、扭曲夸大事实等等负面效应,假新闻、恶新闻随之大量产生。 这种舆论环境,必然深刻地影响企业的公共关系政策。因为在互联网时代,企业自己不提供信息,自有知情者提供信息,令你防不胜防;企业不提供真信息,就有人提供假信息,令你苦不堪言;企业不迅速提供真信息,可以肯定,网上必将谣言满处飞。不说话或说假话,都会使企业步步被动,还会失去信誉。等到企业想说真话还原是非了,才会发现已无人相信。 企业内刊如何与网络形成互动,如何通过话题掌控主动,引导舆论,是各位主编以及企业管理者面临的一个重大而崭新的课题。千万不要在面临网络言论质疑时“装鸵鸟”,不要在关乎企业诚信的问题上“俯卧撑”,不要在关乎品牌形象的事情上“打酱油”,更不要在关乎消费者身心健康的产品质量问题上“躲猫猫”。否则,企业必将受到网民的炮轰,产品必将受到市场抛弃。 4、纸质媒体面临生存压力 今天报刊业面临的最大问题,就是年轻读者数量逐年减少。这种威胁是结构性的。年轻人不是不再阅读,而是阅读习惯改变了:越来越多地选择了其他形式的媒介获得信息。美国一家研究中心2008年12月宣布最新调查结果时说:“互联网以40%的选择率超过报纸的35%选择率,成为读者获取国内与国际新闻来源的第二选择,最多的仍是电视。但在18-29岁的青少年中间,互联网与电视一起成为他们主要的新闻来源,同为59%,而仅有28%的人选择报纸。” 近年来,随着习惯于纸质阅读的读者流失,报纸发行量下滑,报社经济收入下降;经济收入的下降,又使得相应的投资与投入减少。这个连环套,勒住了报刊的发展脚步。 美国已经有好几家老报纸相继停业或仅出网络版。拥有146年历史的老字号报馆《西雅图邮报》告别“纸质”年代,只出网络版,181名采编人员仅留聘20至25人;《纽约时报》、《华盛顿邮报》宣布降低成本、裁员减薪。 值得一提的是《基督教科学箴言报》。这是一份有宗教背景的内容严肃的日报,由科学会提供资助,与企业内刊有相似之处:非营利、按自己的理念办报、无须考虑市场要求。但由于报纸成本不断增加,营业收入未能同步提高,投资方在金融危机面前,已不愿再增加补贴。这使该报处于两难境地:一方面,要保持严肃的非营利的大报身份;另一方面,又被资方要求在市场化竞争中自负盈亏,不能亏损。这成了一个不可能完成的任务。为尽量减少成本,以求得报纸生存,该报宣布:停止出版纸质日报,只在周日出印刷版的周刊,周一到周五的报道和评论转到该报网站。 日本的杂志停刊数也已超过创刊数,数字化杂志开始在网络上蓬勃发展。虽然网络杂志能够大大减少印刷和分送的成本,但营收也相应不多,正困惑于收费还是免费的两难选择。 在中国,大多数都市报进入了厚报时代,日均60个版甚至更多,赢利模式是依靠出卖报纸广告版面来获利,即靠低于成本价格的低价销售来换取高发行量;靠高发行量来吸引更多的广告客户。然而,以网络为代表的新媒体抢夺报刊的受众和客户是全球性的,中国报刊业不可能独善其身。加上各种网站大量地免费转载使用纸质报刊的新闻和评论,读者自然选择成本几乎为零的网络阅读了。2008年中国网民总数已突破2亿人。再过5到10年,当80后、90后成为社会中坚力量时,互联网将最有可能成为主流媒体。相应的,广告客户将转而蜂拥至互联网,中国的纸质媒体必将同样面临生存危机。 对企业内刊来说,由于办刊经费来自企业行政预算拨款,生存压力尚不十分明显。并且,随着企业经营者纷纷重视起内刊的作用,企业内刊这些年来呈现数量快速增长、逐渐替代报纸、影响力越来越大的趋势,并且正与市场公开发售的外部媒体形成并驾齐驱的态势。不过,最新的形势表明,面对全球经济不振、企业资金紧缺的局面,国内一些企业报刊的前景也并不乐观。据中国企业联合会宣传工作委员会有关人士透露,在最近一次对2000家企业报刊的电话调查中得知,已有180家在本次经济危机中关闭停刊了,内刊采编人员转岗分流。 二、企业内刊:姓“企”名“内” 企业的报纸也好,杂志也罢,出现在纸面上就图与文两种形式。报刊图文必须反映有意义的信息。对企业内刊而言,什么是有意义的信息?现在资讯异常发达,网上新闻争奇斗艳,读者凭什么要花时间来阅读某一本企业内刊?吸引读者关注和欢迎要具备哪些素质? 企业内刊,姓“企”名“内”。姓“企”,就是内容与本企业相关;名“内”,就是内容为员工原创。从阅读心理的角度分析,某一企业内刊在读者手中和心目中的分量之所以不同,主要是存在以下差别: 1、企业的内部信息 它有其它媒体所没有报道过的信息,有读者闻所未闻的故事、见所未见的图片。这一层次的内刊,比较多的是企业内部动态报道,读者对之一般仅作浅阅读,属于“一目十行,随便翻翻”心理,看完即扔。 2、 品牌企业的内部信息 有名气的企业容易受人关注。在面对品牌企业的内刊时,读者虽不熟悉了解它,但因其名气,自然想去翻一翻看一看,以做今后的谈资。这是“我不了解你,但你有名气”心理,属于被动接受。 3、 熟悉的企业的内部信息 它是读者熟悉和了解的企业,其内刊容易引发读者对其近况的关心,以掌握最新情况。这是“我知道,还想知道更多”心理,属于主动接纳。 4、 偏爱的企业的内部信息 它是读者在天长日久的阅读经历中,形成的一种阅读偏爱。它即使混在一大堆杂志中,读者也会把它抽出来,捧近了细细阅读。这是“我偏爱,没理由”心理,属于主动出击。 结论:一份内刊,如果以为自己是“内部资料,免费交流”,就可以毫不顾忌读者的阅读接受心理,强行灌输自己单方面的想法,读者必然落逃;如果以为自己是“品牌企业出品”或以为人们“熟悉”自己,就可以满足于企业内部信息的堆砌,读者必然认为你的企业无人无能。要让读者在众多杂志的选择中形成“偏爱”,情不自禁地去花时间花气力主动寻找来阅读,这才算是内刊的成功。 内刊人办刊,尽管没有市场化经营的指标和压力,但仍然要有电视台对节目收视率、电影制片人对票房的追求劲头,把观众(读者)的“偏爱”放在重要地位。这是内刊得以受最大多数读者欢迎的保障。 但是,如果一定要用位序来排列重要性的话,我认为,“广大读者偏爱”仅排在第二位。 这个观点也许有些偏激,但这是由企业内刊的管理体制和发行特点所决定的。对内刊主编来讲,谁是自己心目中最重要的客户?换句话说,自己最在乎谁对你的工作成果的评价?在座都是企业报刊的主编(总编),心里一定清楚:出钱办杂志的投资人,即企业老板,是自己的第一客户。自己工作的成果有多好、满意度有多少,权重最大的分数在老板手上。所以,内刊主编首先要遵循老板的意愿管理经营好内刊的一切事务。 当然,各位内刊主编内心也要同时清楚:老板与读者、首席与次席,两者的地位并不是有你无我的零和游戏,而是相互关联、同生共赢的关系。因为在内刊读者中,有相当一部分人是老板需要倚重的资源。在主编与老板的互动关系中,老板的意愿会影响主编的工作成效;但在读者与老板的互动关系中,读者的评价会影响老板对主编的评价。因此,内刊主编必须掌握宣传策略和技巧,融合老板与读者的需求,协调好企业内外部各种资源和利益关系,通过满足读者的需要来满足老板的需要,从而获得较好的老板评价。这是内刊主编在工作目标上的一个辩证法。 三、价值与使命:内容本土性决定内刊影响力 通俗地讲,价值是指内刊存在的理由,使命是指内刊的责任和目标。企业内刊本身不能证明自己对企业的价值,它必须通过承担既定的责任、实现的既定目标来体现自身的价值。好比说话,人人能开口,但能说得让人听得进,入耳、入脑、入心,进而影响听众的行为,则是一种本领,才算体现出这个人的价值。所以说,内刊的价值体现于它的影响力。只有通过满足读者了解企业、“熟悉”企业的心理需要,进而影响读者来“偏爱”本企业,这才算实现了内刊的价值。 内刊的价值在于本土性(或曰本企业性),这是内刊存在的理由。否则,“网上什么文章没有”,读者为什么要“非读你不可”呢? 内刊的使命在于影响力,这是内刊的目标和责任。否则,企业花钱办刊不就成了老板或主编的卡拉OK——自娱自乐? 内容的本土性决定内刊的影响力。为有效影响读者,实现让读者“偏爱”本企业这一终极价值,内刊除了在编辑方针上定位好自己的读者群体、内容范围、价值取向和文章风格之外,一定要抓住“本土性”这个牛鼻子,在内容的本企业化、文章的原创力上下功夫。 内刊的价值与使命是一对具有关联作用的对应关系。我将它们归纳为以下四组: 1、企业公关的重要工具(价值) ——影响对企业有影响力的人(使命) 内刊实质上是企业的喉舌和脸面。内刊做得好,不仅是主编才华的体现,更是老板脸上的一层红光。要让外界读者认识企业、熟悉企业、偏爱企业,就要千方百计使内刊传播的内容能够到达目标受众。这个目标受众,上是左右企业经营者升降去留的上级领导、大股东、董事会成员等,外是公开媒体的编辑记者包括现在不能轻视的主流网站选题编辑,他们都是对企业有影响力的人。企业内刊必须对他们施加影响,使企业的观点入其眼、进其脑、存其心。 施加影响力,必须注意技巧。在充分娱乐化的今天,办着一份板着面孔教训人的杂志,很难吸引到人的眼球。读者总是喜欢读到有关自己和与自己周边人事相关的信息。随着生活节奏的加快,专门的阅读时间减少,更多的是“等候时间”的零散阅读。因此,内刊的内容定位,必须由“弘扬企业文化,塑造企业形象”,转向“满足读者兴趣,建立心灵共享”;内刊文章必须简短、生动,另外最好加上原创、独家。 2、为企业史留一份底稿(价值) ——忠于记录企业言行(使命) 作为印刷品,内刊还承载着记录企业历史的功能。 企业大事首先要记录下来,它是企业历程的图文见证;还要注意记录创业故事和现场生活,为以后撰写企业史积累一份史料,打好一个底稿。这就要求尽量采用本企业员工的原创文章。在员工眼中,外部作者的文章“网上多了去,干吗挤占我的眼球?” 记录历史必须忠于事实。不过,忠实有时却并不受所涉相关人士的喜欢。内刊主编想做“司马迁”并不那么容易,倒是做那种“天下太平,小心烛火”的媚态“太监”可以混得轻松。读刊就是读企业文化。企业老板作为内刊主编生杀予夺的最终仲裁者,将自己个人的好恶深深地打在了内刊上。所以,看一个企业的文化是否先进、优秀,从其内刊在记录企业历程时,是否见人、见事就可窥一斑。人有善恶,事有好坏,内刊的记录是全面还是片面?是一片莺歌燕舞,还是不乏得失总结? 一份企业内刊,只能把自己弄得“是自己”,无须“像别人”。一份《万科周刊》口碑不错,所有的内刊都去模仿,行不通,也办不好!每家企业的文化各不相同,万科员工可以叫当家人王石为“王小二”,你们企业员工叫自己老板的小名绰号试试?儒家的“君臣父子”文化在中国企业至今仍是根深蒂固的。 3、干预并解决企业矛盾(价值) ——文化企业,传播企业文化(使命) 企业内刊以本企业为母体,优秀的企业内刊,必然承载着优秀的企业文化。有人说,一个优秀的企业办不出一份优秀的刊物是可以理解的,而一个不优秀的企业办出一份优秀的刊物是不可能的。 优秀的企业内刊,承担着对企业进行人文教化的重任。它不会停留在“为办刊而办刊”的低层次上,而是善于发现企业存在和面临的矛盾,主动出面干预,协助老板,促进企业内部的沟通、交流、协作和团结,促进外部环境的理解、信任、支持与和谐,进而解决企业矛盾。这样,老板才会觉得办刊的钱花得值、有惊喜、有效益。从阅读心理上看也是如此。读者喜欢在内刊上读到“冲突”,读到“矛盾”,读到“解决方案”,读到“实现路径”,而不是满目歌舞升平、满篇好人好事。 优秀的企业内刊,还承担着传播企业文化的重任。它是企业与内部、外部间的精神桥梁。通过这个桥梁,更多的人可以了解本企业的文化内涵,从熟悉它进而偏爱它。所以,内刊主编不要担心发表一些铮骨敢言就会破坏企业的和谐稳定,相反能给读者留下这个企业开放大气、兼容并蓄的文化特质。 4、从企业视角观察社会(价值) ——发出企业与众不同的声音(使命) 企业花钱办刊,一个重要目的在于“争夺行业话语权”。一本企业内刊放在读者眼前,就要告诉读者:“我是谁?”“我想干什么?”“我正在干什么?”“我怎样想、怎样干?” 企业内刊代表着企业的声音。这个声音的立场,是从企业的视角(区别于视野)出发,对行业、对社会、对企业内外环境,鲜明地亮出自己的观点,发出自己的声音。这个声音是否有价值、是否让人接受,取决于你的声音是否独立、是否独特、是否真诚、是否符合社会公益。 一本企业内刊是否引人“偏爱”,就看它能否提供独特的声音、具有竞争性的信息。在信息高度泛滥的时代,如果不能有效地把企业最权威的声音传递给读者,传递给市场,这样的内刊必将被读者抛弃。被读者抛弃的内刊,最终必将被投资人抛弃。 如果需要量化指标来考评一本内刊是否有效发出本企业声音,那就看它被外部报刊转载量、转载报刊在舆论界的地位,看主流网站的转载率和点击率。 最后,我借用一位大教育家的话来结束我的演讲。19世纪中叶,英国大教育家纽曼在出任大学校长时说:“真正的大学教育是什么?不是专业教育,不是技术教育,而是博雅教育。……大学不培养政治家,不培养作家,也不培养工程师,大学首先要培养学生的灵魂。……大学的理想在于把每个学生的精神和品行升华到博雅的高度。……一个心灵健康的人做什么事情都可以;一个灵魂健全的人做什么事情都更容易胜任。” 将这句话运用于企业内刊,我想对在座各位主编们说:企业内刊不是专业技术杂志,也不是纯粹的文学副刊。它是企业人进行思想和灵魂交流的平台。要在这个平台上,让读者看到企业人的精神和品行,看到企业人的博雅。一个博雅的企业做什么都可以,一个博雅的人做什么都更容易胜任。谢谢大家! 顾红蕾:在刚才的讲话中,潘主编给我们留下了很深的印象,包括新的理念提出来——他觉得所有办刊的人应该以读者的喜好来作为我们考虑问题的出发点,而不是我喜欢什么。应该时时处处的想我怎么做,然后以此来作为我们工作的出发点,这点我深有同感,因为只有这样才能把企业内刊做到让大家都满意。接下来我们将有请到的是川威集团的樊主编。川威集团非常有意思,它也是一个做中间产业的——水泥、钢铁,也是多元化投资的一个企业。他们是一个民营企业,他们内刊做的非常充分,不仅仅是有内刊,而且还成立了一家公司,专门做企业文化的推广,接下来有请樊总,请他谈谈对这个问题的考量。 樊增雄:我非常感兴趣探讨我们新时期内刊的价值与使命。我觉得这个题目很好,而且是今天在座参会的,我们所有的主编总编,必须首先回答的问题,你为什么要干这个事情?就是要你“给我一个理由,让我去追求”。如果这个问题回答不好,可能是我们在座的失职。或许对你干的工作就没有吸引力、没有信心。但最后可能你自己就妄自菲薄,最后你对干自己的事情没有信心。 在题目里有价值,有使命。我也翻阅了一下,这个价值就是存在的理由,使命就是重大的责任,有的把它表述为战略目标。说起价值,更深的思考我是从地震开始的。5.12地震的时候,我随我川威艺术团到汶川的公司进行慰问演出回来,回到成都的时候发生地震,地震以后,我们公司通过报刊、电视的发布,员工马上就捐了30多万,在第一时间川威集团捐出了500万。而当时我们还不知道,自身受灾有多严重,是在几天之后我们才知道年产值上亿元的矿山在汶川几乎废了。情况不知道,但是我们做出的反应就是捐款,就是抗震救灾,因为我们的价值观就是做诚实的人,做正确的事,我们相信在这个时候往灾区送救灾钢钎就是坚守企业价值观。我们的使命就是对社会负责,对企业负责,对员工负责,我们就觉得我们往灾区送矿泉水、送食品、送医药、送大卡车就是履行企业的使命,对社会负责。 回到企业内刊,我当时就在想,在新形势下,企业遇到困难的时候,我们必须清楚我们的使命,认识到我们的价值,特别是接到这个论坛题目以后,我也在做进一步思考。我对企业内刊的价值和使命是这样思考的,我想跟我们在座的同行们交流。 关于价值的认识,我觉得要分三个层次来理解,第一个终极价值,第二个是功能价值,第三个是隐性价值,因为我觉得只有把这三个概念弄清楚了,才能对办报产生兴趣。 内刊的终极价值是什么?就是这个报纸最终要干什么,不能够离开我们企业的宗旨来谈。企业的宗旨一定是以经济建设为中心,提高企业效益,企业报刊的终极价值,是为企业提高经济效益,为经济建设和中心服务。一定讲到经济效益上来,如果脑子落到其他方面,仅仅落到文化方面,或者是品牌方面,或者是战略方面,我觉得都有失偏颇,最终落脚点应该是在为提升企业的经济效益服务,这是我的第一个观点。 第二个观点,是功能价值。我觉得主要的功能就是这几个方面:新闻信息,宣传导向和文化资料。它是一个功能,对企业一定要产生作用才可以有价值,对企业产生什么作用呢?就是对企业管理的各个元素、各个环节产生作用以后产生价值,这些元素就包括战略,制度、文化,管理,生产,经营、人物、环境、品牌、形象等。内刊的功能同管理的要素和环节发生作用以后它产生价值,这是关于价值的第二个表述,就是从它的功能和作用来谈。 第三个,从它的隐性价值谈。有很多同行,有一些朋友也问我,你们内刊不创造价值,干什么?这个问题对我触动比较大,价值分显性的价值和隐性的价值,我们内刊的价值更多是隐性的价值。最近大家在看一个电视剧叫《潜伏》,讲了一个子弹的问题,我们打出去的弹头有价值,能够打死敌人,但是它的弹壳是打不出去的,弹壳是留在枪里的。我们内刊的价值,就是弹壳,不能说弹壳打不出去就没有价值,而离开了弹壳,子弹头就没有用。如果在一个企业,比如说恒源祥,有一件衣服卖出去了,这是终极的价值,但不能说前面的策划,前面的管理,前面的生产车间的工人,没有价值,不能这样说,如果按照这个推理的话,那恒源祥最后的销售人员有价值,可能对于连老板在内的其他大多数人都没有价值,为什么呢?因为你没有直接去收款。 再举一个例子,比如说对价值的思考,隐性价值是跟内刊、文化联系在一起的,它都是一种服务型的。那么如果我们现在说产品都是一线的,或者是最后一个工序才有显性价值,那么职能部门及战略管理人员的价值呢?那是隐性的。我们现在落实科学发展观,看中央电视台说每天科学发展观看到很多很多成效,最后你不能说我们基层某一个共产党员才有价值,而应该是显现出来的价值,而从中央到地方一大批对科学发展观进行研究、提升、总结的大批党务工作者,他们的价值是通过广大基层党员践行科学发展观而体现出来,他们的价值也是隐性价值。我们内刊所发挥的价值,是一种隐性的价值。 我想用这三个层次的价值来阐明我的观点,就是我们内刊是有价值的,而且最终通过我们的工人和对企业管理的各个要素产生作用,产生作用以后最终实现我们的经济效益体现价值。只有这样定位了,我们才能对自己的工作产生信心,这是我的第一个观点,是关于价值的。 第二个关于使命,刚才王总编和潘主编已经就很多方面进行了探讨,我更多是从目标上来说说使命。使命给大家的思考是不一样的,每个单位不一样,每个单位不同的时期也不一样。我这张报纸的使命,是把《川威人》报办成领导满意、员工喜爱、社会认同、专家好评的全国一流企业报刊,我必须要让我下面的通讯员、记者明确目标,是一个使命。 关于领导满意,怎么才满意?可能每个人的感觉不一样,比如说准确传播领导的声音,比如说领导关注的问题,要形成氛围的话,我们报纸版面的频率和权重要提高;比如说领导的主张,有的时候可能跟大的环境有一些不一样,可能要艺术地加以化解。比如中央提出不减员不减薪,但是领导就不满意了,哪一条法律规定不减员不减薪了,领导在某种小型会议上说,报纸怎么办呢?我们报纸可以以小议的形式发表观点,比如发表“危机本身不可怕,更可怕的就是员工躺在不减员,不减薪的温床上”,这就是小议,让领导满意。员工要喜爱。反应员工的心声,在员工中多树立一些典型,找到一些标杆,要让员工了解这个集团的一些信息,增强工作的主动性,还有对的员工的写作给予肯定等等。 社会认同,就包括金融机构要认同,当地党政要认同,客户要认同,我们的员工家属要认同等等。 第四个就是专家好评,说实话,我们在座的诸位都是企业里该专业顶尖的人物,可能也没有什么评价好还是坏,可能更多的是对你在企业里价值认同度。怎么来证明你的价值,我觉得中企联就给我们提供了一个很好的平台,让大家在这个平台上比一比,你的确工作好了,得到了中企联的认可,回去以后也比较神气。头几年我们得了一个奖,喜气洋洋的宣传了一下,上下都很高兴。其实中企联搭建这个平台是非常好的,因为它是专家、学者认可的,你要说不行那都不行。国家级中企联说可以,你怎么说不可以。希望大家多多参加我们这个活动,活动本身就是中企联对我们这些办报人的一种奖赏,一种鼓励。我就发表这些观点,抛砖引玉。 顾红蕾:刚才潘总的一番话让我想起来了温总理的一句话,信心比什么都重要!我觉得樊总非常有信心,底气十足。我觉得他这种信心和勇气是来自于他对企业内刊价值和使命的清晰的认识和深度的思考,我想有了这样的认识和思考,就成就了他这一番底气,而且是乐在其中吧。 我们三个嘉宾已经把他们的观点亮出来了,接下来我们应该进入一个头脑风暴的阶段,都是内刊人,能说,能写是我们内刊人的一个基本素养。我们三位嘉宾的观点亮出来,不知道大家对此有一个什么样的认识;另外,是不是有一些不同的意见,或者是补充的意见,我觉得在这样一个平台上,我们可以把自己的观点也亮出来,这个有可能帮助我们更好地做企业内刊,创造更大的价值。接下来进入到我们的风暴阶段。 顾红蕾:我就用两个关键词来谈我的感受,一个是他给我们的内刊人提出了一个很好的机会,历史的机遇在什么地方;另外一个,每个内刊人要有自己的梦想和抱负,而不是满足于现有的成就。因为时间有限,最后谈一下我这段时间的一些简单思考。 内刊的使命和价值,可以从对内对外来进行阐述。对内,要解决一个人的问题,因为21世纪最缺的就是人才,如果能够把我们的使命用在解决人的问题上,那我们的价值和我们的使命会非常的长远。同时,这也是非常重要的一个问题。因为从每一个员工,到一个组织、一个体系,他们的价值观的统一非常重要。在此过程中,要推动企业发展的能力,这也是我们要解决的一个问题。我们的企业内刊承载了很大的这样一个责任,那么怎么把我们的积极性调动起来,然后能力提升上去,大家齐心协力把这个企业做大做强,做长做久?这是一个非常大的命题,如果解决好了,真的是我们的价值和使命。 但是对外的话,我就想谈的非常简单,因为对企业来讲,特别是对要面对终端消费者的企业来讲,做广告是非常费钱的一个事,恒源祥每年都要在中央电视台做广告,那大家知道一个7.5秒的标版广告一天的费用是多少吗?相当于一辆奥迪。那现在广告越来越贵,但是效果未必好,甚至达不到企业预期的效果。那么作为企业内刊人,很多都是从专业出身,做新闻,作策划,我们是有能力的。其实企业为什么做广告,这很简单,就是为了在我们消费者心目当中有记忆,有了这个记忆你的产品才会卖得出去。特别在金融危机的情况下,大家都很理性的消费,为什么会选择你?首先你得在别人的记忆当中,如果不在的话,消费者肯定不会选择;就算有,消费者可能还要琢磨琢磨。 那怎样才能让消费者喜欢你?有一些不是用广告能够解决的,我们要创造一些故事,去打动他,让他信任你。这不管我们生产的是中间产品还是最终产品,其实都是要面对客户的。凭什么选择你、信任你,其实这是我们要解决的问题。 我觉得内刊人有时候不能局限在我们的企业内部,也要走出去,去思考怎么才能为我们的最终客户创造一些故事,让他们记住我们。这其实很简单,最直接的问题,就是创造价值。因为广告太贵了,我们用新闻的方法,我们用故事的方法去建造消费者的记忆,我觉得这样的成本是非常低的。对企业来讲,如果把这个问题解决好,我们的企业老板绝不会把我们砍掉,因为这是多大的投入产出比啊。 今天由于时间的关系,要先告一段落,让我们共同期待一个新的开始!谢谢大家! 专题论坛:我与企业报刊 主 持 人:詹新惠 人民网主编 嘉 宾:王林农 《希望集团报》主编 李翠红 《东北特钢》报主编 江永生 攀钢集团冶金工程技术公司党务工作部部长 黄金树 《万年基业》主编 詹新惠:今年参会的报刊的主编和负责人,都是在行业里有过多年的打磨和历练,都有自己的一些想法和心得。今年报刊年会也搞了首届企业报刊的征文大赛,在大赛文集里有很多大家自己写的文章,自己体验的一些东西,都是很有深度的,值得学习。所以这一场的主题,我与企业报刊,我想是一个更个性化的专题论坛,请各位主编谈一些自己的心得、体会,谈一些想法,甚至自己的人生感慨。像我旁边坐的这位是《希望集团报》的总编,在内刊领域已经有了25年的历程,所以我想他的感受会很多。这个专题论坛,希望四位嘉宾希望他们自由发挥,讲出他们最真心,心中最温暖的真情告白。第一位请东北特钢报的主编李翠红。 李翠红:今天能在这里和大家一起交流和学习,非常高兴!感谢中企联为我们搭建了这个交流和学习的平台。上半场的几位总编讲得非常好,把我们办报的精华都讲了出来。下半场我们商量了一下,改变一下风格,我们几位尽量少说,节省出更多的时间让在座各位总编及其他的同志讲,为大家之间营造一个互动的机会,互相交流和沟通,相互学习。 我来自东北特钢集团,这个集团是2004年由我国的东北地区的三个大型国有纯特殊钢企业组建而成。形成了一个横跨辽宁、黑龙江两省和大连、抚顺、齐齐哈尔三个市的大型国有企业,总部坐落在大连,我也的来自大连。原大钢集团、北满特钢集团和抚顺特钢集团都作为了东北特钢集团的三个生产基地。这三个集团原有的分别自己的企业报,都有40多年创刊历史,组建集团后合为一体,重新创办了正在的《东北特钢》报。目前我们在三地设有记者站,稿件通过网络传输到总编室,报纸在大连排版、印刷,三地发放,发行到班组及科室,总量6200份。《东北特钢》报发行范围有两个部分:一是两省三市从省长、市长到政府机关与我们企业相关的各部门;二是本企业员工。对外向客户及行业交流任务,我们以其它的形式完成,如企业形象专题片、企业形象宣传画册、产品形象宣传样本和新产品推广短片等。同时我们还企业自己的网络,闭路电视台、广播电台等。我们四大媒体搭建起了企业内外部完整宣传体系。 今天,我们参加中企联评选活动是企业报每年很重要的一块工作,另外我还要重点就说说企业报办刊的一点体会。我从事企业报将近11年,任总编9年,在这个过程中大大小小的体会不少。昨晚听中企联的领导说,目前受金融危机的影响,已有200多家企业报停刊。如果说我们的生存在目前受到冲击,我想有这么几个原因,一是市场大的环境变化了,企业的经济效益不好了,我们作为非创效的单位,可能第一个被砍掉。另一个原因,我认为也是一个比较重要的问题,就要从主观上找我们自己存在的问题。我觉得从自身上找,应该是这样的,首先要说我们办的报纸没有真正的抓住老板的心,我们没有研究好怎样才能把企业报办成让老板觉得没有你觉得少了个胳膊。每一个企业报都有自己的特色、特点和生存的空间。但生存空间的大与小却要靠我们不断地拓展。 我说我在办报中的几个例子,希望能给大家一点启示,不当之处请大家多多指正。 第一、我们必须明确,我们的企业,我们的老板为什么会拿出这么一笔不小的资金来办这个刊物?企业和老板想要我们做出什么?我是什么角色?这张报纸要发挥什么作用?从理论上说,我想每个人都说出一整套的理论,但实际中要做到什么程度,确实需要我们每一闰位总统和主编思考的首要问题,也是对各位总编、主编个人的理解力、勇气的一个考验。今天我讲的有些观点可能对一些人不太合适,但在我的环境中,在我的实践中效果比较不错。 一是要让你的思想尽可能地与领导思想同流合屋。特别是有些老板想说又不愿意从自己的口中说出来话,这个时候就需要我们这张报纸一马当先的去冲上去,把它说出来。但是我们要找好、要找准说一个角度,一个就是不要让员工感到特别反感,防止引来对我们个人的人身攻击;第二真正地把话说得让员工感到也是这么一个理。我的标准是不必要追求每位员工去积极响应,但对集团的决策不产生对立就是成功。我想如果我们做到这一点,老板会喜欢我们,会觉得我们有用的。 我举一个例子,前些年,国家政策限制钢铁行业,特钢企业第一个受到冲击,当时我们企业濒临破产。企业无奈开始进行了大刀阔斧改革。对国有大企业来说,每一项都像经历一场超级台风一样,改革都会有利益的重新分配,改革要有新旧两种观念的冲突,新的企业文化与原有文化的融合。员工不接受就要有"折腾",比如上访、围攻、静坐等,这个在国有企业里工作的同志都见过了,还存在很多的问题。企业如同经历一次"大手术"。当时老板把海尔老板张瑞敏请到我们集团公司做报告,我在听报告的时候感觉到了:这将我们集团进行一场历史性改革的前奏。张瑞敏在报告中提到的改革的内容,很多东西都是我们企业日前存在的问题,他的做法也就是我们改革的方向。这不是一个普普通通的报告,而是一场改革的开始。报告一结束,我就向主管领导提出一个想法,策划一个系列报道,第一篇报道就是我们与海尔的差距在哪里?但这些差距我们不能、也不敢随便说,不知道决策层是什么态度。主管领导觉得可以,处于多种原因吧,让我去找到老板,我了没多想就去了。我说我听了海尔这个报告,我觉得确实影射出我们很多的问题,我想站在报社的角度上搞一篇文章,让大家都能够看到、认识到目前员工在思想观念上、企业管理上存在哪一些问题。他想了一想,说你们整吧,发表前给我看看。在这篇文章里,我没有表明老板有任何的意思,没有把老板推到矛盾的最沿,一切问题都是听了报告后,而是阒报社的视角上,讲我们看到了企业员工在思想、行为及企业管理上存在的问题。老板看完后,一名话:发头版头条。这篇报道发表了之后,大概是过了三个月的时间,集团就开始了一场大可以说是史无前例的深度改革。一个是分配机制上的改革,一个是体制上的改革,我们一次性关停了四个生产厂。在主管领导的指导下,我们又连续做了三期后续报道。同时,我们邀请了集团班子、中层干部在报纸谈学海尔体会。这时的报纸可以说发挥出了前所有的作用,集团公司领导给了高的评价。后来,这一类的宣传报道我们做得很多,我们也从开始的不大敢说话,学会了敢于说话。其实我们在发表第一篇报道时可能会遭到许多员工的指责,等到实质改革到来之后大家自然就会明白,主导改革的不是你,我们也别担心把"帐"记到自己头上。 第二,就是企业报还要适度发挥企业报监督作用。监督作用发挥得好,你的报纸在员工中就有了"威",在领导面前也会有了"为"。每次集团在生产经营及管理中出现较大问题时,我们老板经常会说这样的一话:《东北特钢》在下期报纸的头版对这件事要有一个说法。而我都会认真去做一篇报道或以调查报告形式完成任务。可能有的人说了,那是老板比较理解你们!在我们企业是不可以的。我说这个东西是事在人为啊!开始我这里也不是像今天这样,那也是通过几次的报道折服了领导。对领导我们必须要有敢于折服他们的勇气。我为什么能打开这个发挥监督作用这一局面呢?开始我与大家一样,什么也不能批评,碰到哪个领导哪个不让。但你想过没有,当你每天都为他们写表扬稿的时候,他们并不拿你当会事。涉及到高层领导、你的主管系统的你惹不起(你要都觉得谁都批不得,我说你就别干了,太受气了)。我们首先从基层最小的事监督开始,拿了照像机到厂里去走一圈,有关环境差的、违章操作的现象整点内容,登出去。信不信,立刻就有人打电话找你,有指责你的,有表示友好的。友好的下期再去报道一下他整改的态度、力度和效果;指责你的要看他整改情况,不改的与整改好的同时再报一次。慢慢会打开局面的。我们记者经常回来说,今天在某某生产厂看到什么行为或违章违纪的,他们都主动过来稍解释一下,有的还表示出不好意思,赶快收拾。我觉得这就是我们的力量和在员工中心中的位置。在这个地方我们做得还是比较不错的。监督机制这一块,开始的时候,我们与大家的感觉是一样的,我们所处在这个位置上做监督确实很难。但我们必须有这个意识,要做,而且要坚持做下去。必须把握准机会来做。记得我刚作总编一年多,我们做一件事,让集团主要领导对报纸的认可度大大增加。当时美国一家著名大公司在我集团订了这一批高档不锈钢,但外商要求先送产品试样。生产出来42个的样品在保管及运输中丢失了70%,等美国的客户专程来到大连取样时才发现这个问题。这是集团历史上从没有过的质量事故,影响到了集团在国际市场上的形象。集团领导非常气愤。当时在全集团都是一个爆炸性的新闻。这个新闻当时我们知道了以后,我准备做点文章,但要好的朋友都劝我,这是一个丑闻,企业一定要掩盖的。但我想,这个事件特别大,集团肯定不会放过。多方打听,知道集团要对这个事件进行严查严惩,以示后人。我觉得到时火口上了。我去找到了主管领导,说明了我的意思,结果领导就同意我人派记者进入调查组……(说我这是仗势欺人也好,趁火打劫也罢,反正我认为企业里出了这等大事没我这张报纸不够"完善"。)我认为,企业报就是要在企业每一个重大的事件中、每一个转折时期,不论是好事还是孬事,都是我们扩大自己影响,展示自我魄力的最佳平台。我必须得有这种意思。调查结束后,我们与调查组取得了一致的意见后,刊发了一篇以《关于阿文美驰事件的调查》,这是一篇调查报告。当时老板就觉得这篇文章有思想、有深度、有力度,对员工有及大的教育和引导作用。但我要说明的一点,为不把自己绕到其中,我用了一个小技巧。在这篇调查中,报纸把丢失试样的关键点说得特别清楚,但没有做什么评论,用的事实来说明是你的哪一块出现了问题,领导自己去判定。 通过这一次的报道后,到现在我们集团领导经常说:"这件事《东北特钢》你们给我调查、报道。"我的报纸说批评过最高级别的副总。但什么事能去说,什么事不能说,自己要掌握好"火口",别总把自己放在"炮眼上"。我们报纸的地位在集团公司来讲还是很高很重的,每年集团都要拿出十几万表彰和培训我们记者、通讯员,请社会媒体中专家级人员讲课,集团公司董事长、党委书记赵明远亲自为大家讲课。他每一期报纸在出版前集团公司董事长、党委书记,总经理和集团主管领导都要审阅报样,签署意见。集团公司董事长、党委书记赵明远把我们的报纸誉为是"东北特钢集团的一张名片"。他说,我没有那么多的时间经常到各部门汇报工作,他们要想更多地了解东北特钢集团现在在做什么,就看我们的《东北特钢》报吧! 我们的报纸在我们集团是一个最权威的报纸,集团内半路电视、广播、网络宣传都以报纸为准,《东北特钢》反映出来的精神,就是基层下一步的行动纲领,我有机关报和党委机关报的特点。如果我们朝着这个方向去办报,我想我的生存空间不会缩小。 也许我说的这两点希望给大家带来启示,这是我自己的一点感受,谢谢大家! 詹新惠:刚才李主编简短的发言里面我发现了一个新的亮点,内刊所赋予的大众传媒的这样一个“监督”功能,其实传媒,无论大众传媒,还是内部报刊,它都有这样一个舆论监督的功能,我觉得这一点可能是我们企业报刊下一步发展的一个思路。 下面请《希望集团报》总编王林农。 王林农:我在成都参加一个活动,他们说要请《希望集团报》的王林农来参加,然后我一过去,他们说,你还不老嘛,我们都以为你起码五六十岁了。我1984年大学毕业就开始做企业报,当时与其说是办报纸,不如说是一个黑板报或者是宣传单的延伸。因为我当时做饲料,养殖户不知道配合饲料是什么东西,然后我们就开始讲什么是配合饲料,配合饲料用了有什么好处。在这个村子里面讲过,然后又到下一个村子里面再去讲,讲的东西都是重复的,所以后来想到把传单变成连续性的东西,就开始办报纸了。1984年的时候,我开始办一张报叫《宝鸡饲料报》。当时办报纸的企业非常少,商业部当时在全国投资8个样板饲料厂,其中有一个厂就放了宝鸡了。为什么,他们说宝鸡市饲料公司居然办了一张报纸,他们把这个作为投资的一个依据。 那么,后来我做《宝鸡饲料报》做了几年,大概三、四年以后,当时陕西省饲料公司的领导说,你的《宝鸡饲料报》办得不错,你来办这个《陕西饲料报》吧!我后来又办《陕西饲料报》。又办了几年,然后在北京开会时碰到了希望集团的刘永好总裁,他说你到我这儿来吧。后来我到了希望集团,又办《希望集团报》,最早叫《希望饲料报》。我自己之所以有所发展,是因为希望集团发展得太快了。我到希望集团的时候,希望集团就一个厂,现在希望集团是一个什么状况呢?希望集团现在有620家企业,有8万多名员工,2008年的销售收入是820亿,现在我们横跨10几个行业。现在大家可能有的人收到《希望集团报》,但是不一定是我的报纸。《希望集团报》现在是一个什么样的状况呢?我们现在有四个编辑部,就是老大的《希望集团报》大陆版,老二的《希望集团报》东方版;老三的《希望集团报》华西版,老四的《希望集团报》新希望版。我只管《希望集团报》的华西版,就我这个报下面还有三张子报,大家在会上看到的《希望集团报》华西版有三份子报,一张《美好家园报》,一张《特驱人》,还有一张《健珠科技》。另外,下面有七个子网站。我们现在的机构名字叫集团的企业文化与新闻中心。我们自己现在有30多家饲料厂,有20多家大中型购物中心,有4个煤矿,4个化工厂,我们还有一个大西南最大的电脑培训学校,还有一所大学就是西南交通大学希望学院。由于现在跨的产业比较多,所以报纸和网站也比较多。 作为企业报,今天这个话题叫“我与企业报刊”,说起这个题目,我觉得有一点想哭,为什么想哭呢?回过头看,我做了25年了。从1984年开始,我做企业报在不知不觉当中做了25年了。我来参加这次会以前,对着镜子看了一看,我说25年的青春,我把我做《宝鸡饲料报》时候的照片翻出来,又把我现在的照片翻出来,我看了一看,现在是背也有一点驼了,头发也有一点少了,眼睛也有一点眼袋了,不过这些东西都交给内刊了,就是我把25年的青春都交给内刊了。但是我看了一下,我们这次参加会议的一些内刊,都办得非常非常之好,我真的觉得非常惭愧。 我们自己的报纸,虽然说由于企业发展得发展快、比较大,我报纸的数量比较多,我们也在全心全意地努力在做。我们编辑部的所有人员,都是大学新闻专业的本科生和研究生。我们的团队还可以。 我来的时候,蓝传仿老师说,说现在有的企业内刊停刊了,我根本就没有想过这个事情,因为在我们企业里面,我们老板说了,企业第一竞争力就是企业文化,企业文化的主要载体就是我们的报纸,他怎么裁掉呢?所以说,如果你被裁掉,一定是你做得不好,不能怪别人。 说到企业报的时候,我把我做企业报的一点点感想,我的两个同伴说,你说多一点点,因为你做了25年,我把企业报的几个关系简单地理了一下。因为我们的报刊还有特定的行业,我们是以特定行业为基础的,并且我可能因为已经形成了一些惯性思维,不一定对。我想我理解的,做企业报要处理好五个关系。 第一个关系是形和神的关系,吉利汽车的王老师说要“做一个有灵魂的企业内刊”,就是这个意思。实际上就是做企业报的时候,一定要有神。神是什么?神就是企业的精神,企业报一定要形神兼备。我们企业报的第一个任务是干什么的?一个是培育、展示企业的品格,就是要把企业文化的建设放在最前头,放在最核心的位置上。然后呢,以神以领形,然后形神兼备,你企业报做起来就有了精气神。所以我们说,企业报要做得形神兼备,要以神来领形,就是说企业报要有魂,有根。刚才吉利汽车的王老师讲了要有两条线,说企业报一定要把自己的根找到,把魂找到,把自己的终极价值找到,其他的才能够在这个基础上展开。 还有一个要解决好一个内外关系,形成一个和谐的内外关系。实际上企业存在的价值在企业外面,在市场上,在你消费者那个地方。我们企业报的发行结构是721,721的结构是什么?70%的市场,20%的员工,10%的做交换。之所以做这么一种发行结构,就是一定要贴近市场、贴近员工,立足在内,然后着眼市场。我们企业报是干什么的?其实我们的销售员,我们的业务员是推销产品的,提供服务的,我们是推销企业的,我们推销的产品就是企业。如果企业推销不出去,员工推销产品就非常困难。所以我们推销企业,让我们的用户觉得我们的企业有亲和力,可靠、信任,市场营销就是以此为基础。所以说,我们是推销企业的,把企业作为产品来推销。那么,我们的业务员才比较好工展工作。 还有就是要把企业上下关系解决好。提起这个问题,我老是想起一个字,就是一个“王”字,往上走一点,再往下走一点,就是一个“丰”字。实际上刚才大家也讲了,你仅仅说领导,每一期都是领导讲话,每一期都是领导照片,这个是非常浅层次的理解,就是你要抓住企业的魂,抓住企业的基本思路,基本方向,把这些东西把握了,然后你怎么做都是对的,你就会做得得心应手。企业的活力源于市场,源于员工,你一定要把这个关系要处理好,把上面和下面的关系处理好,要达到从下面吸收营养,在上面享受阳光。 我们也要把左右的关系处理好。左右的关系是什么呢?我这个报纸,我现在对人力资源部、财务部、管理部各开了一个专栏。这个专栏作为他们做工作的一个手段和途径,然后对我而言,他们是支持我的,对他们而言,我是支持他们的。然后这些工作做成“集装箱”,他们通过这个来提高他们的影响力,来展现他们的工作,我通过这个东西来完成我的任务,所以说,就是要把左右的关系处理好,让他们感受到企业报有功能,有价值,然后这个企业报做起来才是一个整体的力量,而不仅仅是编辑部来办报。我们既是一个编辑记者,但也是一个资源整合者,如果报纸只是编辑部几个人的行为,这个报纸是几个人的报纸,那么这个报纸就越做越没有出路了。所以,每一期时间一到,你得给我提前拿三期的稿子来,然后我才给你开这个栏目,然后过一段时间你得检查工作,让他们把下面情况集中反映上来。所以说,要充分整合资源,整合你相应的资源,左右的资源。 所以说,当你把上下、左右的问题都解决的时候,你自己可以做得很轻松,还做得很好。 还有一个就是把前后的问题处理好。什么前后问题呢?每年年底的时候,我们要与印刷厂和托运公司签整年的合同,还要和邮局签整年的合同。比如说,我们的报纸要邮发出去,每一期要邮寄一万份报纸,很麻烦。每一年都要把这些事情分出去,你就能全身心地办报纸,把前后流程上的事情分割出去,你的精力就不会被分散。当然,这是一个小事情,但是也要把它理顺了。 我大概就说到这里,我怕我说多了。本来这么好的机会,还有很多很多心里话要讲,因为25年确实太长了。我是学畜牧专业的,学养猪养鸡的,后来莽莽撞撞地就做起了报纸,然后一做就做了25年。回过头来看,真的是感慨蛮多,想跟大家分享的东西也蛮多,但是呢,时间关系,我就讲这么多。 詹新惠:王总编比较谦虚,本来我们是希望他能够多讲讲,但是讲得还是比较简练,比较精要,尤其是关于企业报发展过程中的五个关系,形与神的关系、内与外的关系、上与下的关系、左与右的关系、前与后的关系,应该是涵盖到企业报发展的方方面面。其实不仅仅是企业报发展的方方面面,包括他讲的形与神的关系,这实际上也是大众传媒发展的一个精要成分,要以神来领形,要能够形神兼备。大众传媒也有一个神和形的问题。所以,我觉得我们企业报的老总现在思考的已经不仅仅是企业报的问题,更多的是已经深入到我们传媒发展的精要里面去了,深入到传媒发展的精髓里面去了。所以,这一点对我自己也是一个学习。 我想,王总刚才也说到了,他自己有很多的想法,无限的感慨,我希望后面留出更多的时间,给大家互动,很好的交流。 下面我们想请的是攀钢集团冶金工程技术有限公司的党务工作部部长江永生同志,来谈谈他关于企业报的一些思想,自己的一些想法。 江永生:各位领导、各位朋友、各位同仁,参加本次年会感到非常荣幸,今天又给我一个交流发言的机会,就更深感荣幸了。 和在座的各位同仁不一样,我到这个岗位工作才两个月时间。与干了25年内刊的同志相比,我实属小学生。所以,我是怀着学习和取经的态度来参加本次年会的,同时也希望在这个领域结识一些朋友。 我公司是攀钢(集团)公司下属的一家从事建筑施工的全资子公司,具有独立法人资格,是国家建筑业施工总承包一级企业,拥有年完成产值30亿元以上设计、施工及生产能力,综合实力位于四川省建筑业企业前列。由于是(集团)公司的二级单位,我们没有办内部报纸,只是办了一个内部刊物(月刊),每期印1000册,其中每期对外交流200余册。已累计印发了84期,对外交流到20多个单位和部门。应该说,在攀钢(集团)内部以及本行业,我们的内刊是有一定影响的,得到了各级领导、同仁和读者的好评。 在此,我仅谈四点体会,供大家参考: 第一,要从企业生存和发展的高度对待内刊,并切实办好内刊。这是因为企业对外宣传需要内刊,尤其象我们这类市场型企业,因为企业内刊能够起到“名片”作用,是市场了解企业的一条重要渠道,同时还能把企业宣传出去。其次,企业对内凝聚人心需要内刊,因为内刊很好的发挥了“窗口”、“桥梁”和“扭带”作用,是职工了解企业状况的一个重要途径。最后,企业传播文化需要内刊,因为内刊是企业主要领导的“代言人”,是企业精神、企业理念的直接体现。 第二,要全面领会和体现企业主要领导的办刊意图,按领导的要求办好内刊。对此,民营企业办内刊体会深些,象我们这样的国有企业也不例外。只有这样,才能得到领导的认可,也才能把内刊办下去。讲具体一点就是:可以得到领导在人力上的支持,可以得到领导在经济上的支持,可以得到领导在精神上的安慰。 第三,要紧紧围绕企业生产经营、改革发展、维护稳定的实际,把内刊办出特色。只有坚持高标准、高质量,突出本单位特色,内刊才有生命力。所以,必须坚持企业的办刊宗旨和方针,突出本企业的专业以及经营、管理特色,成为企业个性化的体现。同时,在内容上一定要坚持“知识性、趣味性、可读性”原则,把握好形式与内容的完美结合,使其更有吸引力。 第四,要切实加强内刊编辑人员自身建设,努力打造一支高素质的编辑队伍。我们的内刊编辑人员都是兼职工作,非常辛苦,相当一部分工作均用业余时间来完成。在这样的情况下,要调动编辑人员的积极性、发挥他们的创造性就非常重要。首先,要加强编辑人员的责任心和使命感教育,让他们认识做好编辑工作是一项政治责任和光荣任务。其次,要加强编辑人员的荣誉感教育,让他们体会到做好本职工作就是追求个人价值和精神享受,能给自己带来乐趣。最后,要在工作、学习和生活方面多支持、关心他们,给他们更多鼓励,同时为他们创造学习、锻炼的机会,不断提升自身素质,增强工作适应能力。 以上是我个人的认识,不妥之处请予指正,谢谢各位。 詹新惠:江部长的思考其实是很深刻,也就是说他站在一个非常全面的高度,达到内刊的一个深层次的目的。最后请《万年基业》的黄金树主编。 黄金树:各位同行,中午好!刚才听了王总的经验之后,我很有些感慨。我的样子看上去比较显老,但是相对在内刊这个行业的经验来说,他是前辈,我是晚生。我是2004年从政府机关辞职之后来做《万年基业》执行主编的, 2006年,我们参加过中企联组织的评选活动,《万年基业》获得(集体)优秀一等奖。2006年年中,我辞职走了。2007年我又回到公司做市场推广。2008年7月因《万年基业》原主编离职,公司安排由我来接任主编,所以,在这个行业里,我应该还算个新兵。 万年基业集团是一个专门从事区域发展、生态城建设投资和地产开发的综合性专业公司。公司在北京投资开发的最大项目万年花城,总建面200万平米,已进入项目开发后期,第四期房屋已经快卖完清盘了。还有第五、六期处于项目前期阶段。我们现在正在参与开发曹妃甸国际生态城,曹妃甸国际生态城是一个非常大的项目,我们是前期最早进入的一个公司。生态城的启动区是30平方公里,这个项目的开发和建设,涉及到相当多的产业和行业,可能跟我们在座的所有人所在行业和企业都有关联,所有相关产业链条上的行业都可能涉及到。我希望我们能够找到共同点,找到合作机会。 中企联组织的这个活动是一个很有价值的平台。我是第一次参加这个会议,以前知道有这么一回事。但是通过这两天的学习,我感觉很有收获。昨天的三个报告非常好,说实话,我看得上的学者不是很多,但是昨天讲演的三位学者非常有见识,有见地,我以为不虚此行。我觉得是咱们要充分利用好这个平台,这是一个很好的平台。希望我们以后每年都能够在这样一个场合见面,互相沟通信息,互相学习。 下面我要讲一点,是跟内刊有关的。我做了这么一段时间内刊主编,应该是有一些个人体会的,拿出来跟大家交流。其实大家都讲了大的背景,昨天教授,刚才潘总也讲了。就我我个人体会,我们做内刊究竟在干什么的?我们其实是在给企业设定和推广关键词,这是一个关键词时代,我们要把一些正确的,美好的,代表我们企业追求和价值的关键词推广出去。我们做内刊,是设定和选择关键词。关键词设定好了,还存在怎么推广出去的问题。这方面我有一点体会,我们的每一期内刊,除了发行纸质版本之外,我都通过我的个人博客,企业博客,在各大相关网站去发布。你会发现点击率相对比较高,推广效果好。我希望大家彼此之间可以互相学习借鉴的。咱们做推广的,做企业文化宣传的,宣传企业形象的,要充分利用好网络这个平台,网络是免费的,这是一个方面。再有就是我觉得咱们应该互相之间多搞横向交流,资源互换。比如说你的刊物里面你认为非常好的文章,推荐给我,我来登,我再把我的好文章推荐给你登,这样的话,就可以把影响面做得很大。这方面,我希望我们互相之间多加强交流,有价值的文章,代表企业追求的文章,跟产业相关联的文章,我们都可以互换互登。 其实我们所做的,第一就是要让社会和客户清楚了解,我们的企业是有追求的,是有社会责任感的;第二要讲明我们是有专业能力的,怎么样显示我们的专业能力?除了我们员工写的文章之外,我们要请社会上的专业人才为我们写稿;再一个就是我们做内刊,任何一个内刊它绝对有客户通讯的性质,我们面对不同的客户群,我们做的刊物要让客户看了之后,至少不会有反感,没有恶感,能有好感那是再好不过了。可是要实现这个功能的话,我们做内刊的时候,就要打开思路,充分整合资源。要是眼睛老是盯着家里面这点事,你会发现你这个系统是闭环的,很难推广出去,我们需要横向交流。这是我讲的第二点,一点个人想法,供大家参考。 再讲一点,我刚才听了李总的分享之后,发现其实我们每一个内刊定位都是不一样的。但是有一点,绝对是要内外有别。内部的,供内部循环的东西,跟推向外部的是有差异的。内部的好东西,我们拿出来外化,作为企业文化,我们把它外化,就变成品牌推广了。 比如说我们的企业内刊,就有两个版本,一个是电子版,是供内部员工阅读、各个领导、各个部门之间互通信息的平台;另一个是对外发行的,对外发行的杂志我们可能追求得要高一些,新闻绝对是有选择性的,说实话,我们做品牌,不能总在自己的刊物上说自己不行,那肯定是不对的。我们第一是要尊重新闻的一般规律,讲真实,但是,其实真实是可以选择的。总之,第一,要充分利用网络;第二,一定要内外有别。我觉得不注意这两点的话,总体的效用就不会太好。行,我就说这么一点,谢谢大家! 詹新惠:黄主编发言里面特别的提到了网络的作用,以及他的博客。我昨天跟他交流以后看了一下他的博客,确实点击量很高,而且在他的博客里面,他的每一期的刊物内容都有一个很好的展示。利用博客这样一些阅读者,可能就不只是内刊纸质的阅读者,在一定的程度上是把他的内刊通过互联网外化了,对外做了传播;因为我本人昨天也研究过网络的问题,所以我希望在互联网这么一个时代,大家真的能够把免费的网络利用起来,这是一个很好的展示平台,而且又是一个不花钱的展示平台,何乐而不为呢? 各位嘉宾发言得都比较简短,比较精炼,但是都是来自于自己内心这样一个真实的想法与感受,就是一些个性化思想的东西,我们刚刚在会前希望把会议最后一点时间更多的留给我们在座所有参会的代表们。 王林农:我讲一点,我觉得特别有我们企业自己的特色,我想跟大家分享一下我们企业报内部发行的问题。企业报在很多人的心目当中是免费的,是不要钱的,人家不要你硬给人家的。 人的身上都有惰性,我有时候也是很懒的,我希望有一个东西能够制约我,能够激励我。我们是怎么做的呢?我们企业报怎么去卖?我们企业报不是免费给的,如果你给,免费给,一开始就让人家看不起。我们的企业报是怎么做的?我们把企业报印出来以后,是卖给我们的子公司的,就是一份报纸按照成本价卖给他们,加上稿费、托运费、邮寄费算下来,看一份多少钱,我卖给我们的下属公司,但你要多少是由自己来定的,我要一份,我要一千份,我要一万份,都是由他们自己定的。 如果说他们不要你的报纸,那么有两种可能:他们意识不够;便更大的可能就是你办得不好。形成这么一个机制以后有什么好处呢?比如说,表面上是你的子公司在监督你,其实是市场在监督你,因为子公司把这个报纸买下去以后干什么呢?他要发给用户,发给经销商,如果说经销商不要,用户不要,就好象你这个树一样,根就断了,因为报纸的生命活力来源于市场,来源于基层,如果说大家都不要了,你的报纸就没有价值了。 如果说我感觉到哪一个板块,哪一个产业要的少了,我一定要问是什么原因?我先不要问,你为什么不要,我绝对不这么说,我一定要先检查自己,是不是我们对他们的重视不够,或者说我们报道的文章有问题。形成这样一种制约机制,一种监督机制,让你自己不跑不行,就是前面有使命感在拉动你,后面有责任感在推动你,然后就就像宝成铁路上过秦岭那个列车,前面有一个机车头拉着走,后面有一个机车头推着走,上坡才能够上去。所以,我们说前面要有崇高的使命感。做企业报,我经常有一种感受,太实的人做不了,太虚的人做不好。 我们要有虚,虚就是你要有看不见的崇高的责任感和使命感,它不是骗人的,它是真的有。你融入这个企业,你热爱这份工作,你要和这个企业一起去发展。我说你坐上飞机你是飞机的速度,那你融入一个快速发展的企业,你在推动这个企业发展的时候,你就能够享受风驰电掣般的快乐,那种幸福,那种兴奋。那么,就是前面有责任感和使命感拉着你,后面有内部的制约机制在推着你走,你不走都不行,就是拖着你走,推着你走,那么你自己不跑,你说我想偷懒,那不行。没有人要你的东西了,然后你想,你自己还用混吗? 刚才谁告诉我,他说做企业报一定要有梦,要有一点梦想。特别实惠的人,特别把当前的利益、眼前的利益、个人的利益看得特别重的人,做不了企业报,这些人我一开始就不用,因为做企业报一定要有一点文人情怀,要有一点文人精神,你在做的过程中你才能够享受做的这种快乐。我不知道这25年是怎么过来的,但是有一点,我从来没有想过我要放弃这个工作,因为我在做的过程当中,每一期报纸出来以后都像是我自己的孩子,就是一个小孩子,像孩子诞生一样,都能够从中享受到那个快乐。 你比如说我刚开始做《希望集团报》的时候,当时还叫《希望饲料报》,第二期刚出来的时候,美国IDM公司来了,他们一看,当时希望集团当时就一家工厂,他们说中国居然有民营企业可以办报纸,在美国人的心目当中,在一个集权化的国家,报纸都是国家管理的,怎么可能让民营企业办报纸?他们看见我们办的《希望饲料报》,他们说民营企业居然能办报纸了,他从这里看到整个中国在改革开放,他从中听到了中国改革开放的脚步在加快。这因为这件小事情,原先说是投资100万,后来就改成500万了,投资一下子就增加了好几倍。过了几年,美国进出口银行的董事长说,“希望”就像一具成功实现了的梦想。 我刚才说的是要从机制上解决持续发展的问题,大家好多人说,万一企业把你裁了怎么办?我跟你说,我希望老板不给我钱,不给我钱我会挣更多的钱,为什么呢?比如说,我们希望集团上百家饲料厂,几百万的养殖场和专业户,好多原料商、设备厂、添加剂厂都想在我们报上做宣传,我们会“发财”呢!比如说,我下面有做旅游的,做酒店的,他们也在上面做宣传,我们做的宣传与社会传媒登出来的不一样。我敢说,如果放开,如果老板说,给你政策,你可以登广告,我说你不要给我发工资,我能保证挣的钱比现在还多,因为我们的发行量和影响力都在那里放着,所以,我根本就不担心。 所以我说,建立内部市场机制非常重要。我这是补充的。 詹新惠:看看大家对王总有什么样问题,咱们提一提。我问一下你们现在的发行量大概有多少? 王林农:我们现在是这个样子,《希望集团报》现在有大陆希望版、东方希望版、华西希望版和新希望版。因为每一个产业不同,发行量差异就很大。我们华西《希望集团报》下面还有三个子报——《美好家园报》、《特驱人》和《健珠科技》,我们自己的华西《希望集团报》的发行量现在比较小了,就是10万份左右。 詹新惠:那包括子报一起了吗? 王林农:子报不算。子报的发行量,比如说,我们的《健珠科技》,它就只有几千份。但是,我们那个《美好家园报》,是零售行业的报,那个影响比较大,每期大概有2、3万份。 詹新惠:我不知道刚才是不是都同意王总的一些观点,可以发表一些自己的看法。 金丽娟:我想说一下我和我们团队的,我是来自武汉中原电子集团,我们这个企业呢,是生产居民用的产品的。也许说起中原电子集团可能大家都不是太熟悉,但是因为我们的核心产品是军品,我们有一个710的代号,所以如果提起军品,在军工企业当中,710是一个响当当的品牌。 那么,从我们企业像大家熟知的,国庆50周年的阅兵,然后香港和澳门回归祖国,包括2005年,和2007年和平使者演练的这些活动当中,我们公司生产的通信产品是主要的供应商,而且我们现在企业已经是全军陆军装备的主供应商,是这样一个企业。 那么,今天通过这次的学习和交流,我看了好多企业的刊物,确实办得不错,像恒源祥,还有新黄浦,都有很多值得我们去学习和借鉴的地方。但是我也发现我们企业的刊物也有一个非常突出的特点,所以我想在这里跟大家一起来分享,也希望我们的这个做法能够给在座的同仁一些启示。 我们企业报刊的最大特点是有党导向性、时效性和可行性,尤其是现在的信息社会发展得非常快,读图时代是一个非常图书的特点,我觉得我们企业刊物在这个方面都还是做得比较好,因为我们企业每一期的刊物都会有“画说安全”“画说保密”“画说行为规范”,现在正好我们都在搞学习实践科学发展观活动,我们又搞了一个画“说科学发展观”,这个栏目最终有一个特点,一个是调动了我们员工的积极性,既展示了员工的才艺,同时又体现了我们企业的文化。 那么,在画出一系列跟我们企业的中心工作相关联的这些活动过程当中,我们在07年的4月份,我们又开始搞了一个“中原故事连环画”,搞了这样一个活动,我们企业每年给员工进行体检,体检这样的事情,但是如果我们每年要通过这样的文字报道的话,不会给员工或者是给你的受众很深刻的印象。但是我们就通过在企业里面,员工积极体检的时候一些现象,我们就通过连环画的形式表现出来。比如说有一个员工,他在体检的过程当中,他发现他的身体有肾癌,那么,发现了以后,企业马上就给他进行了一些治疗,那如果用文字来表述这一段的话,可能不会很吸引人,但是后来我们就通过连环画故事的形式,通过画和故事连环画这样一种形式反映出来,反响是非常非常好的。而且我们企业是隶属于中国电子信息产业集团,总部在北京,我们的这个企业总共有64家企业,我们这个企业的中原文化在我们这个企业杂志里面应该来说是名列前茅的,尤其是我们的连环画和话说企业的这些文化部属,这个栏目是办得非常好的,所以在这里,借这么一个机会来跟大家一起分享,谢谢各位。 詹新惠:这位是《海南经贸》的主编,我跟他交流过,一位年近七旬的老人,还在坚持着办报。 赵国平:今天的在座当中,我年纪最大了,70岁了。 詹新惠:太年轻了,我也很感动,70岁了还这样。 赵国平:对,岁数大,心态比较好,那种是心态不行,我这次开会收获很大,上午学报告,下午听了各位的发言,很受启发。我这个杂志的特点就是三不像,几不像,我既不像企业内刊,又不像全国看到的刊物,为什么呢?我是协会办的刊物。 主持人詹新惠:协会办的,而且他这个协会还没有经费支持的。 赵国平:对,我这个不是企业内刊,是海南省企业管理协会办的,第一,我们宗旨是服务企业,服务社会的。第二个经费自筹,从第一期到现在搞到177期了,每一月一期。印刷量达到6950份,是国际大刊16个彩页60个黑白页,一共72页,编辑部现在10多个人。目前发行对象范围第一个政府部门,第二个品牌企业,第三高等院校,第四社会交流。 王林农:其实在行业协会我办过《陕西饲料报》。我们是这么做的,我不知道对你们有没有参考价值。比如说,我们陕西省饲料行业它有几百家企业,但是排在前30位的企业就是里面的骨干企业,然后我们组建了一个编委会,一个编委会的成员一年交一万元,前面的30家企业就已经交了30万了,这就保证了你的基本费用。基本的东西先有了,60%的基本费用已经有了,然后剩下的30%做一点广告、做一点活动,基本上日子就过得很好了。 赵国平:你的思路很好,我们是这样做的,我们有42个理事单位,一个单位拿1万块钱。问题是理事单位每年都要给,所以你一定要做好服务。 詹新惠:我刚才算了一下,一年12年期,应该也有15年的历程了。在他这么长的时间里,一直坚持这么一个梦想,理想,可能我们做内刊的人都有这样一份坚持。所以刚才赵老师提了一些问题,在座的有识之士是不是有一些办法后面大家一起交流。他的网站我昨天去看了一下,6千多份的杂志办成一个网站已经很不易了,虽然我已经给他提了很多的意见,但是从我内心来讲,我觉得真的是很不易了,因为做得比较大的刊物可能都还没有,但是他是很小的一个刊物,而且是自费的,自己来筹集资金的,还要拿出一点钱来办这个网站,网站这里面多多少少有一些内容是更新的。所以我们觉得很不易的。我们为赵老师这样一个坚守应该再次的鼓掌。 田犁:非常感谢中企联,感谢詹老师和所有的新朋老友!我是中国广东核电集团《广东核电》报的一位编辑工作人员。我一直认为,有企业才有企业报,这是内刊跟大众传媒的首要区别,从报名上就已经注定了它的属性。今天这个论坛的主题是“我与内刊”,作为我个人来讲,今年33岁了,人生经历了一些。我是从16岁开始办报的,我们在高中的时候就创办了全国青年少年文学报,而且当时已经发行到了3万份;后来贵州省新闻出版局担忧我们出问题,就把它收编成一家市级日报的副刊了。从此,我们中有的考上了大学,有的去了南方打工,有的进了部队。但不可否认的是,当年培育了一批传媒人才,现在有的在新华社,有的在中央电视台,有的在人民日报等新闻媒介机构。我是最没出息的一个,来搞了企业内刊。2006年,我从北京到深圳谋生。北京给我的最大感受就是它的文化底蕴深厚,每两年我就要回北京去看一看,因为北京能给人一种文化底蕴的熏陶;来到深圳后,这座城市又给我一种开放的思维、看世界的角度,它具有一种冲击力。 谈企业内刊,首先要从企业谈起。中国广东核电集团有这样一条理念抑或奉行了这样一种企业精神,它有九个字是很厉害的,那就是“引进、消化、吸收、再创新”。实际上,这几个字印证了人类文化的传承路径,在中西方文化交流日益加深的背景下,一个地方能够流传下来,并加以传播的东西肯定具有这个地方的特点、优势、内涵和生命力。以前,我在北京做过一段时间的传媒,后来去搞文化产业,当时是国家发展改革委文化产业研究所的一个特约评论员,还策划了一个著名艺人的家族史,准备做20万字左右的传记,但因为多种原因而流产。恰逢中国广东核电集团招聘,我结束了北漂生涯,加盟了中广核,从此走上了企业内刊的编辑之路。回首过去,有三点思考可以与各位同仁分享。 一是持续改进。加入中广核以后,我们发现,《广东核电》报存在一个大的薄弱环节,那就是它的文章“总结体”、“公文体”占了较大的篇幅,可读性有待提升。但在90年代,《广东核电》报在全国企业报刊中还是比较有名的,几代企业报人为之付出了不少的心血和汗水。在国家积极推进核电建设的大背景下,中广核集团现在已经成为全球核电开工机组容量第一的企业。记得我们加入中广核以后,并没有马上对这份报纸进行革命性的调整,一是因为对企业精神并没有吃透,二是从大众传媒人向企业报人转型需要过渡。我们当时就是依靠引进、消化、吸收中广核的企业精神,然后再进行报纸从版式到内容的改进。从这一段经历来看,我们觉得,作为一家企业内刊编辑,你必须学会用企业的语言讲话;第二你要有引导能力。就是说企业报刊需要具有上传下导的功能,这是一个企业报刊编辑最起码的素质。 二是创新。在经过一段时间摸索后,按照集团公司领导部署,广东核电报开设了较真专栏,充分发挥传媒的舆论监督作用。现在员工们把它看作是《广东核电》报的“焦点访谈”。我们在做这专栏的时候,刚开始,引起了部分员工的抵触。《广东核电》报创刊20年来,从来没有过批评的声音,但从那个时候开始批评了。集团事业发展到一个新阶段后,广大干部员工觉得舆论监督很有必要,并给予了大力支持。2007年,集团公司评比专项大奖,较真专栏获专项奖,20多篇文章,3万多元的奖金,表明集团公司党组对舆论监督是很重视的。 三是能力。刚才有位同仁担忧企业裁员的时候首先要把企业报刊裁掉,这种担忧也表明企业报刊编辑的生存状态很尴尬。我觉得企业报刊编辑在做好编辑工作的同时还需要具备一项能力,那就是研究能力。就是你在做编辑的时候,你的身份是传媒人,这是一种传统的身份,但与此同时,我们还应当开拓一下视野,把自己增加一个新的身份,即研究员。想一些方法,尽量避免自己成为这个企业的“边缘人”。《广东核电》报就特别注意调查研究,尽可能地用我们的劳动为领导的决策提供一些参考价值。记得去年,我们曾做过一次问卷调查,并最终形成了报告,集团公司董事长、党组书记看了以后,觉得有价值,并要求转给集团公司党组其他成员阅;第二天再次要求发给所有集团各成员公司“一把手”。因此,我觉得在企业报刊不能局限于报和刊,而是要借用这个平台,让其成为企业发展进程中的有机组成部分。 综上所述,我认为,一个优秀的企业内刊编辑或者一个优秀的企业内刊编辑团队需要朝着以下几个方面下功夫。一是要具有战略家的眼光,二是具有思想家的深度;三是要具有新闻家的敏感;四是要具有文学家的笔法;五是要具有史学家的情怀,因为舆论监督是很容易得罪人的一个工作。最后一点,在这样的基础上,内刊编辑要具有永远创新的意识和动力,因为创新永远是宣传工作的生命力。 离开深圳来无锡之前,我们处长要求我把这次参会当作一次培训,我觉得达到我的目的。近四年来,《广东核电》报一直在闭关修炼,很少出来交流,但是这一次,我得到了大家分享的很多东西,非常感谢。 提问:我也是第一次来这个会,在这之前对中企联不是很了解,今天这个会议上,有我们年仅七旬的老同志,有我们长达25年的王林农主编,还有广东核电的同志从16岁就开始办报的。 我有一个问题,因为我一直是在大众传媒的,想向各位讨教,你们在办内部报刊的时候,会选择和大众传媒不一样的标准吗?我不知道这个问题能不能给我有一个解答,因为时间也比较紧了,对内部报刊这一块我也想做一点研究,然后借这个机会想问一下,因为我听的过程中,好像总隐隐约约的有一点感觉,大家办内部报刊的时候,好像选择的某一些方面的交流跟大众传媒会有一些区别,不知道我的这种感觉对不对? 黄金树:我说一点吧,基本上既有相同,也有差异。因为企业内刊毕竟是为我们本企业服务的,跟社会大众媒体的出发点不完全一样。即便是李总编那边,他们的监督也是在企业内部范围内。其实如果大众媒体高调一点讲的话,就是代表社会良知,代表整个的公益利益;我们企业当然也追求公益,但是本质上我们也是追求利益的,这样说没有问题吧?我们是企业,我们所做的一切事情都是为企业获得利润,为社会创造价值,所以,我们的企业内刊不会去为社会上打抱不平的,比如说选择材料,我不会选争议性的话题,我不会的!一句话就是:我们是给企业消灾的,我们不是给招灾的,就这么简单。我们所做的一切都是为了企业,建立一个软性的防护网,我们能够做的,就是让我们企业正确的信息、正面的信息在这个平台上作最充分的展现和传达;负面的信息我们当然尽可能的去避免,我们跟社会媒体一样追求真实性,但是确实我们有选择,这是毫无问题的。 詹新惠:大众传媒的标准它有四个职能,大众传媒的标准,信息的及时快速传播,社会舆论监督,娱乐功能,还有一个社会教化、教育的功能。因为我看了一些企业的刊物里面,可能更多的在信息传递的及时性、快速性、可读性。刚才金丽娟主编讲的图说的这样一个方式,包括故事来讲新闻的这样一个方式,这个有一点近似于我们大众传媒的标准方式。 但是,可能现在看到的很多期刊还是在早期的大众传媒的一种方式,长篇大论的,缺少新闻的提炼,缺少深度思考,怎么说呢?更多的是一种相对刻板一点的传递信息,如果能够对这些信息进行一些更深入的,来自于新闻价值判断方面的这样一些筛选,我觉得这可能是大众传媒的一个标准。问题是舆论监督这一块,可能如黄主编讲的,有的时候操作起来会比较难的,包括大众传媒操作起来也是比较难的,但是这个功能不应丢失。刚才李主编说的,他们的企业路子,我感觉很好,我觉得能够做到这一点,奠定了你内刊的地位,也可能就没有再有这种深层危机的可能性。如果一个企业的老总能够通过你的媒体,能够看到他企业的内部监督,不仅仅是监督他,实际上是监督整个的企业,那么这个价值,这个刊物就存在这种可能性,就是绝对要存在的问题了。 在大众传媒里面,大家看得比较多的比如说南方周末,为什么喜欢看呢?因为它在过去20年的历程中,可能做了很多的理论监督。如果它也是像我们的一些党报一样,只是一个板着面孔在说话的,那么就不会有今天我们对于南方周末的尊敬、敬重,在这么多年来遭遇了很多方方面面的这种干扰,还是能够坚持下来,其实在这方面确确实实是一个很重要的坚守吧。 我其实说到是不是一个很成熟的主持人,因为我们今天上午的主持,达到了我们的预期目的,就是有我们各位嘉宾的主题发言,也有了其他嘉宾的互动,如果时间许可的话,我想应该还有更多的交流和互动。 司学东: 难得有机会参加这样的会议。我来自科尔沁草原的吉林油田,借会议的机会,谈一下自己的感想。个人认为大众传媒的对象是非常宽泛的,大众就是不论男女老少和社会阶层。但是作为企业内刊来讲,它面对的是什么?面对的应该是企业和企业的员工。大众传媒把握的是时代主流和社会的发展趋向,为构建一个和谐社会去发挥舆论导向的优势。那么企业内刊面对的则是企业的生产建设、经营管理、科技进步、改革与发展,以及员工所关心的实际。所以说,它这个范围不一样,内涵不一样,它是有区别的。 大众传媒,包括电视、广播、报纸、网络等;那么企业也有传播工具,像我们企业是一报、一台、一网、一刊、。就是说我们企业有自己的报纸、电视台、网络和杂志。我是做杂志的,就网络传播问题,我也想发表自己的一点不成熟的看法。我们油田有4万余名员工,企业属于没有围墙的工厂。基层队操作工遍布全省各地,因为野外工作的性质,他们没有更多的条件和机会去上网,去看网上这个东西。所以说只能是通过传统的载体去学习浏览和发表自己写的东西。有关网络办公,目前只局限于两级机关和具有相关业务性质的基层某些班组。这个量非常小,面也非常窄。所以,要通过网络做媒体传播,目前来讲那是不现实的。 另外,也想提一点建议:明年再开第九届全国企业报刊年会的时候,一定要把报纸、期刊的评奖分开。在刊物方面,既有社会科学类的,又有自然科学类的,也要分开来评。这样能更专业一些。《企业管理》杂志是国家级的杂志,有很多专家,所以很权威。可以请一些专家在会议现场来点评,说你这个内容好、板式好、题目好,包括你文章好,主题策划得好,究竟好在哪里?在互相学习切磋交流的同时,来提高大家的业务水平,这样才能够办好我们的内刊。 田犁:我接着他的话回答一下刚才提出来的那个问题,就是大众传媒跟内刊的区别在哪里?这个问题我曾与南方周末当年的创始人之一,现在是我们集团成员公司的一位总经理交流过,当时我们探讨这个问题的时候,他说,两者主要在操作方式上是不同的。因为企业内刊是一个封闭式的场所,但是这个大众传媒是一个开放式的场所,最关键的区别主要是在这个方面。 另外,刚才这位老同志也提出了年会美好前景。我也提一下,我觉得作为一个全国性的一个评比,需要有全国性的风范。记得我们开通讯员表彰会议的时候,我也害怕他们把奖拿了就跑,但是今年我们就在方式上进行创新,先把会议开了,然后晚上吃饭的时候我再给大家颁奖,结果大家没有跑。我们当时的思考就是要向大众传媒学习,把它搞成“感动中国”的颁奖形式,搞成那个形式,参加会议的人感觉很开心。这恰恰从这个开始,大家就特别重视我们所举办的活动。所以我们建议举办这种活动,需要学会两个字,那就是控制。因为年会上有很多思想交流,但离开单位后,他们的领导也不知道他的属下到底交流还是没交流就走了。 顾群:詹主编提出了大众媒体和企业内刊的区别这个议题,我也想回答一下这方面的问题。我原来在部队搞新闻报道、机关文字,后来转业到党委机关、政协机关,接触公文写作比较多,接着又编了几本书,现在进入企业搞内刊了,转换岗位比较多,对各类文体的区别,有自己的体会。下面,我根据工作实际,想回答一下詹主编提的问题。 我主要是想谈一下大众媒体与企业内刊的主要区别,一是时效性要求不一样。你们网络和大众媒体对时效性很关注,这也是新闻“三要素”其中一条。但是作为我们企业内刊,周期比较长,对时间的把握就可能灵活一点。 第二点,企业内刊比较注意新闻性与文学性的结合,为的是增强可读性,而大众媒体突出新闻性多一点,强调文学性少一点。因为企业办报是为了让员工看的,要办得让员工盼着看到它,这就算成功了。 潘逸华:我插一句。我觉得我们做内刊主编的人,一定要读人民日报,不光是看它的内容,更主要是看它的方向性。作为一个内刊主编,自身的修养,一个是政治性把握要强,还有就是导向性敏锐。许多社会上还没有发觉的事情,就是人民日报开始透露给你的,关键是你有没有读。第二个是学习,人民日报集聚了中国最优秀的编辑和记者。什么叫最优秀的?他们是戴着镣铐在跳舞!怎么能跳得更好?文章里面的手法,它用得很巧妙的。如果我们自己很认真地去读的话,我认为会掌握到一些在中国特色的政治体制下的宣传技巧。当然,也有一些市场化的大众媒体,比如说21世纪经济报道、南方周末,他们是另外一种报道手法,但他们这种手法对我们做内刊,可能很容易招惹是非。学习人民日报是不会招惹是非的。 詹新惠:像樊主编说的,其实人民网早上八点钟之前你上网看的话,头一个题目头一屏50%的内容其实根本就是来自报纸的,这个是事实。 非常高兴今天有这个机会,今天是真的达到了刚才我们各位嘉宾在会议室讨论的效果,大家都能够互动起来,当然,还有更多的话题需要讨论,以后继续。
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