上海联合水泥有限公司是由香港上联集团及日本麻生株式会社投资60%、上海水泥厂投资40%合资组建的现代化水泥企业。1993年成立,1994年正式投产,并于2001年在香港及新加坡上市。至2006年,共生产水泥1140万吨,产品销售收入34亿元,实现利税5.5亿元,为国家的建设作出了应有的贡献。十余年来,公司在艰苦创业到成熟发展的过程中,逐渐提炼了“与时俱进”的上联水泥文化,提升了公司的竞争优势,促进了企业生产经营健康地可持续地发展。 企业的文化是企业在发展中提炼形成的,并随着企业的发展不断地提升和深化,在这个过程中被积淀下来的理念、目标、价值观就是上联水泥文化的精髓。共同的理念,共同的目标,共同的价值观,把来自四面八方,具有不同背景、不同利益追求,有各种差异的人凝聚起来,达到思想、行为、目标的统一,每位员工都以企业事业至上,每个人的利益与企业的利益紧密相连,形成了一支卓越的团队,从而创造了成绩卓著的事业。“与时俱进”的上联文化就是在企业不断变化的市场环境和社会环境中形成和发展起来的,正因为企业在这种文化氛围中发展,就能够使企业始终走在前列,也只有这样才能始终立于不败之地。在企业文化的提炼的实践中我们深深地体会到优秀的企业文化是企业的重要无形资产,是企业核心竞争力的重要组成部分,所以打造企业文化,重视企业文化,提升企业文化是企业发展的重要手段。 一、对“与时俱进”的理解。 什么是“与时俱进”?什么是“开拓创新”? 一个时代的诞生意味着引发一场革命,它将延续一百年甚至几百年,无疑在这个时代的起点我们每个人都面临着机遇和挑战!这是历史赋予我们的使命! 人类进入21世纪,这是一个电子时代、信息时代、知识经济时代,一大批传统的商品、落后的技术、陈旧的知识,都在以前所未有的速度被淘汰、被更新、被取代。于是提出一个口号“与时俱进”,什么叫与时俱进?就是人的思想和思维要与时代同步前进,与时间俱进、与事俱进、与世界俱进!时代在发展,你也要发展,与时代同步发展,否则你将落伍,将被淘汰。与时俱进的本质是一种创新精神。开拓创新就是要把新思想、新思维落实到行动上,做前人没有做过的事情。 企业的发展从整体来看,就是一个不断筛选、不断淘汰的过程。这一过程不是单纯的马拉松比赛,而是十项全能比赛,你在某一阶段、某一项目上领先不重要,重要的是你能否最终在总分上领先。在十项全能比赛中,有径赛、田赛各种项目;而在企业的发展过程中,同样要面临各种各样的挑战。也许你能够适应某一阶段,但你未必能适应下一阶段。企业不能与时俱进,就要倒闭、破产,终被淘汰出局;个人不能与时俱进,不管你昔日如何辉煌,如何有成就,历史终归不是现实,现实中的落伍,必然导致将来的失败结局。 坚持与时俱进没有止境,实践没有止境,解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新也没有止境。我们必须始终保持与时俱进的精神状态,永不自满和懈怠,勇于探索新实践,善于创造新经验。 二、打造与时俱进的“泰立”品牌。 品牌是企业的象征,一个优秀的企业都拥有一个享誉某地,乃至全国全世界的产品的品牌。品牌不是吹出来的,也不是想出来的,产品的品牌是企业打造出来的,是用企业的行为、风格来创造的。上海联合水泥成立之初就处于一个竞争激烈的市场环境中,水泥行业的快速发展,供大于求,客户对新企业不了解,市场不认识你,这就首先需要打造一个全新的水泥品牌,要把“泰立”水泥打造成为一个中国水泥的大品牌,我们首先从产品的质量入手,从开拓创新,与时俱进的理念出发,拟定了“以客为尊、满足需求、优质服务、追求完美”的质量方针,以客为尊是出发点,满足需求、优质服务是要求,完美是目标,追求是手段,追求就是要不停顿地去提高,去寻求,去探索,而设定的目标是完美,我们不说是最好,而是更好,只有不断地更好才能趋向于完美,所以这个目标是无止境的,探索也是不停顿的,手段和目标的融合不就体现了与时俱进的企业文化的内涵,也是我门企业宽广胸怀的表述。 要实现以客为尊,仅仅把客户作为上帝是不行的,如果你把客户奉为“上帝”,就不免“恭敬有余,而亲切不足”,更多的时候我们需要站在客户的角度去思考,客户也是需要沟通的,要了解客户的需要,要了解客户所遇到的困难,与客户一道想方设法。早在98年公司就开展了 帮助客户一起研究如何根据泰立牌水泥来做混凝土配方,以获得最佳的效果的活动,使客户了解泰立牌水泥,接受泰立牌水泥。在前年客户提出需要P.II52.5水泥,这一等级的水泥在上海水泥企业中没有生产,而我们的生产设备还不能完全满足多品种水泥的生产,它会给生产带来很多困难,成本和收益很可能不能完全匹配,但公司经过反复研究还是决定生产这一品种的水泥,以满足客户的需要。经过这几年的努力,我们可以自豪地说,我们已经能够生产合格的高标号水泥,公司的品牌又上了一个新台阶。所以公司有自己的客户群,而这些客户都是比较健康的,大家形成战略合作伙伴,彼此共进退,相互尊重,共创双赢,业务良性发展。 为了制造出高品质的水泥,我们的合作伙伴--日本麻生公司派来了世界一流的水泥配料专家,研制出了全新的水泥配方,使我们的产品质量实现了高强度、高耐久性和高均匀性,很快达到了国内的领先水平,得到了客户的认可,我们的水泥源源不断地用在了上海的重点建设工程上,延安路高架、浦东国际机场、中国首条磁悬浮铁路、外环线隧道的沉管工程等都优先使用泰立牌水泥。上海建筑科学研究院把泰立牌水泥确定为混凝土外加剂检测的基准水泥。我们的水泥还远销到香港和深圳的地下建筑工程,并得到好评。 追求完美就要不断改善,不断提高,当有些客户反映我们水泥的脱模要晚一些时,我们在介绍我们水泥的性能特点的同时,还研究使用了一种能促进水泥早期强度的外加剂和掺合料,使用户得到了满意。 十几年的体会:企业的竞争是产业的竞争,产业的竞争是产品的竞争,产品的竞争是品牌的竞争。所以打造好一个品牌,还要维护好品牌,要不断地提升品牌,才能成为一个名符其实的大品牌。企业如同人生,人生不是从高山起步,爬到高山是漫长痛苦的,当最终到了山高人为峰的时候,会变得孤独,也是短暂的一瞬间,所以要不断进取就是这个道理。 三、降低成本是永恒的主题 联合水泥自成立之初就处于一个竞争剧烈的市场环境,水泥行业的快速发展,造成市场价格的持续下跌,资源的有限性,又使原料价格不断上升,这种逆向的变化,严重地脱离了建立公司时的预测。联合水泥如何生存?经历开创阶段的拼搏,联合水泥人有着切身的体验, 1999年提出了:销售、生产两个轮子协调发展,成本支持售价,降低成本要贯穿始终。全公司被动员起来,全公司行动起来,采购处在降低采购成本的同时,还为生产如何提高台时产量考虑,想方设法采购在细度、硬度、水分等品质指标上更符合生产要求的原料;储运处通过合理安排码头的起卸作业,以降低原燃材料的起卸短驳成本;机务处、仪电处加强并严格了对生产设备巡检的要求,确保设备的完好,合理安排修理时间,以提高设备的运转率;生产处作为降低成本各环节的重中之重,研究磨机的投料、操作技能,提高台时产量,研究窑的煅烧技术,降低煤耗,提高熟料品质,研究水泥产出、库存与发货的平衡关系,合理安排设备运行时间,充分利用谷时用电,以降低用电成本。以大处着眼,从小处着手,年年有成本降低目标。公司形成了这样的理念,每个人,做每件事,在每个场合,每时每刻都有降低成本的意识,从而在同行业中能有自己的立足之地。 四、培育共同的价值观:员工的价值与企业的价值息息相关 企业要与时俱进,企业的员工也必须与时俱进,每个人都不断进取了,才能推动企业向前发展。各行各业的能人很多,智商、才华、能力相差不是太大,我们觉得根本的差别还是心胸相差的问题,多大的心胸才可以成就多大的事业,所以要培育共同的价值观:“公司获利则员工得益;公司发展则员工成长;公司生存则员工安生”,这已成为上海联合水泥每位员工的共识。公司是每位员工体现价值的载体,公司亦为每位员工展示价值提供了平台。 在这个价值观里,联合水泥形成了二个层面的价值标准,一是各级经理人;一是每位普通员工。作为中层经理人员,应体现出职业经理人的素质,他们是团队的凝聚力,把团队中的每个成员引导到共同的价值观和目标上来;他们是公司战略、决策、制度和方案的卓越执行者,带领团队为完成目标而勤奋工作。每个经理人员都身体力行,不断完善自身的价值理念:诚信、勤奋、创新,不断地自我增值。只有保持职业经理人的价值,才能保持在公司中的地位,取得上升的空间,获取相应的收益。作为联合水泥的普通员工,劲往一处使,心往一处想,认真踏实地做好岗位工作,对岗位工作精益求精,不断提升岗位工作的质量。公司中每一个岗位,如同机器中的每个零部件,每个零部件都良好运转,整个机器才能高效运行,才能生产出合格的产品,这就是员工在公司中的价值。 为了培养这种价值理念,公司坚持进行培训活动,每年总经理及各位高级主管都要开讲座,宣传公司方针政策,分析国家形势、行业形势以及本公司的状况,明确我们应采取的态度、对策和目标,进行专业知识的培训,提高业务能力。在06年末和07年初,公司还花费了四十余万元,请山东艾德管理顾问有限公司对班组长以上的干部分几批进行了为期一周的封闭式培训,通过培训大家对团队精神有了进一步的认识和体会,对自我素质的提高,和如何怀有感恩的心来面对领导、面对同事、面对与你相识和不相识的人都有了更深入理解,取得了很好的效果。 以人为本,激励关怀。这是公司在管理中所应有的价值理念,正如亚当·斯密早就指出的,人的发财致富的欲望归根结底推动着资本主义生产向前发展。在当今社会里,要提倡奉献精神,也一定要讲物质利益。为此公司建立了一套行之有效的考核制度,员工的收入与公司的预算完成情况密切关联。考核制度分三个层次,第一层次是公司按预算确定的总指标,并将指标分成五个档次,与之对应地是公司分配奖金的五个比例,实际完成情况达到哪个档次,发放那个比例的奖金。第二层次是处一级部门,各个部门都制定有符合该部门的考核指标,按百分计。第三层次是各部门对员工的考核,各部门根据员工的不同岗位,制定有不同的考核条款,按百分计。考核制度执行的效应是,全体员工都关心公司的经营情况,各部门经理领导部门工作的好坏,各员工本职工作的好坏,都直接与经济利益相联系。当个人价值得到充分展现的时候,公司的利益也必然会达到一个高的水平;当公司利益最大化的时候,员工收益必定随之提高。 五、循环经济战略——强烈的社会责任感 企业要与时俱进,必须要符合社会的需求,企业必须要有社会责任感。在当今资源减少,能源紧缺,环保形势严峻的面前,水泥厂必须走可持续发展的循环经济之路。水泥企业给人的感觉总是比较的脏,会给周围的环境造成破坏。殊不知,水泥企业亦可在资源综合利用和销纳城市废弃物等环保方面作出贡献。 在这方面联合水泥的认识也是逐步提高的。最初,我们只是在资源的综合利用上下功夫,采用石灰石矿供钢厂剩余的石灰石碎削,钢渣,粉煤灰等,这样可以降低原材料成本,并获得国家纳税上的优惠。之后,技术部门在磷石膏、废轮胎、牙膏厂的废水等废弃物的利用上做了些尝试,但目的都是为了降低成本,增加获利点。随着世界对环境保护呼声日益提高,国家把保护环境作为国家战略,并且公司在前几年的尝试中积累了一些技术和经验,公司领导层适时提出了联合水泥要走循环经济之路,占领循环经济的制高点。如何做?公司技术人员研究了国外水泥厂的先进经验,请教了日本麻生株式会社的专家,公司将处理城市污泥作为重点攻关的课题,既要妥善处理城市污泥,又要保证水泥产品的质量,并且利用污泥取代一部分天然原燃材料。今年公司已试验处理了自来水厂的污泥二万余吨,明年将进入常规化的、大批量处理。上海每年的城市垃圾以6%~7%的速度在增长,城市垃圾正威胁着城市的生存,侵占着城市的有限土地,迫切需要寻找出一条解决的途径,联合水泥也要参与其中。人的能力有大小,但只要有社会责任感,那他的贡献就不光是经济价值上的,还有对社会的贡献,联合水泥亦要承担起社会的责任,为全社会的进步,为保护环境的国家战略作出其应有的贡献。联合水泥的目标是,联合水泥的生产过程要有两类输出,一类是高品质的水泥产品,一类是优质的社会服务。因此,公司在技术革新上要加大投入,推动技术不断进步,创立更多地自主知识产权,使公司成为一个真正的有活力的公司。 六、与时俱进的文化推动了企业的“二次创业” 公司对全体员工进行二次创业的培训。上联水泥二次创业的内容在于:在一次创业成功的基础上,为避免业务滑坡,争取新的发展所采取的战略调整,从而赋予企业新的生命;人员思想要转变,由于对原有的业务司空见惯、麻木不仁、失去原先的危机意识和创业冲劲,不小心成了公司发展的“绊脚石”,必须从思想上给予升华;原有制度要升级,使其更加贴近时代,更具先进性、合理性和挑战性;在技术上和业务上要寻找新的突破和商机;在用人制度上要更加注意人才的诚、勤、慎,对才高德薄之人绝对不可用,对事业没有冲劲的人尽量不用,玩弄权术的人坚决不用,心胸狭窄之人慎重使用。公司和其他企业一样,渴望拥有并肩战斗的伙伴,拥有完全信任的人,拥有可以委托重任的人,拥有为公司分担忧愁的人,拥有具备一系列略微不同的技能而且其行为对集团有所裨益的人,拥有对公司的看法和决策敢于畅所欲言的人;在分配体制上,更注重能力和业绩,在公司成功时和骨干共同分享经营成果,而在行情不好,效益滑坡时骨干也要和公司分担部分痛苦。这就是说公司好、大家好,公司不好、大家也不可能好。固定工资的提升将更加谨慎,年终奖将随公司业绩的变化而变化。我们宁愿业绩年年提升,大家的收入也随之提升。就是说“二次创业”是为公司和员工以及骨干的长远利益着想;在市场策略上,构筑长三角和淮海经济区的水泥俱乐部,促进行业内理性合作,共同促使小水泥的关闭,以争取合理的价格空间。二次创业总的目标是让公司循序渐进的发展,培养员工奋斗和创业的精神,同时增添公司的活力和精神,是企业的精髓得到最大的发挥。 真正优秀的企业不在于一时一地的招术,而在于与时俱进的生存能力和生存智慧。这种能力和智慧有这样一些特点:一是不断扬弃自我、超越自我,并在这个过程中逐渐悟出企业发展的无形大道、根本规律。二是要符合国情。三是懂文化,要创造有特色的企业文化。企业的竞争也包含了文化的竞争,中国的企业家必须首先弄懂中国文化,这种文化说到底是一种根深蒂固的、具有民族共性的思维方式、行为方式,它是由几千年的历史传统、文化积淀形成的。一个人如果不能顺应这种思维方式或行为方式,很可能与这个社会、与周围的人格格不入。 今天,当我们回顾和总结联合水泥的企业文化时,我们不难看出,上海联合水泥文化的“与时俱进”性,联合水泥文化的能量从创业阶段就开始积淀,并在过程中不断丰富,逐渐强大。在今后,联合水泥人还必须不断地学习、借鉴和发展联合水泥文化,不断提升企业的竞争力,将联合水泥建成建材行业一流的企业。
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